Визитка: оформление, размеры, изготовление. Деловая визитка: правила оформления Что можно делать с визиткой

Безусловно, каждая солидная фирма должна иметь небольшой документ, коротко рассказывающий о ней. Не зря говорят, визитная карта - это ваше лицо. Поэтому она должна выглядеть надлежащим образом. Если у вашей карты мятые углы или криво напечатанный текст, вряд ли кто-то захочет иметь с вами дело. Потому визитка и её оформление требуют серьёзного отношения. Ведь от этого, возможно, зависит репутация вашей фирмы или ваша собственная.

Итак, чтобы ваша карта имела презентабельный вид и привлекала внимание людей, вам нужно изучить некоторые правила оформления визиток.

Кого представляем?

Для начала нужно опеределиться, что или кого ваша карта будет представлять. Если вы делаете её для корпорации или фирмы, то она будет корпоративной. Если же вы представляете свою личность, то вам определенно нужна личная (персональная) визитка. Оформление, конечно, будет отличаться, но несущественно.

Немного о стандартах

Для того чтобы перейти к обдумыванию дизайна карты и расположению текста, нужно определиться с её размерами. Существуют определенные стандарты. Оказывается, для каждой страны характерны определенные размеры. Некоторые из них указаны в таблице, расположенной ниже.

Страна	Размеры, мм
	Ширина	Высота
США	89	51
Китай	90	54
Франция	85	55
Германия	85	55
Россия	90	50
Япония	91	55

Выбираем размер

Не стоит пренебрегать размерами вашей визитки. Следуйте общепринятым нормам и выберите стандартные параметры для России - 90 x 50. Тогда вы точно не прогадаете с габаритами визитки. Шаблоны, соответствующие стандартам, вы видите в статье. Кто-то старается выделиться при помощи изменения формы, но лучше этого не делать. Визитницы, размеры которых всегда стандартны, не позволят хранить карту «неправильной» формы, поэтому высока вероятность того, что именно ваш деловой атрибут затеряется в бумагах или вовсе отправится в мусорное ведро.

Основные принципы дизайна

После того как вы определитесь с размером, можно приступать к выбору дизайна. Для начала решите, чего вы хотите, и как должна выглядеть ваша визитка. Оформление должно быть оригинальным, притягивающим взгляд. Создание визиток - процесс, требующий хорошей фантазии и продуктивного воображения. Несколько советов о том, как сделать ваш документ оригинальным и запоминающимся, помогут определиться с дизайном вашей визитки.

Первый совет таков: задумайтесь над тем, какой цвет должен преобладать на вашей По словам психологов, цвет положительно влияет на память человека. Он является некой «зацепкой» для нашего мозга, которая позволяет восстановить ход прошедших событий. Использование яркого цвета, безусловно, выделит вашу визитную карту среди остальных, но нужно заранее продумать сочетания цветов. По мнению специалистов, не рекомендуется сочетать больше двух или трех, так как излишняя «пёстрость» отвлекает внимание от сути, то есть от информации. Наиболее предпочтительными цветами остаются стандартные оттенки: зеленый, голубой, черный, белый, серый, синий, желтый.

Если вы являетесь представителем деловой компании, придерживайтесь этики, соответствующей вашей деловой деятельности. Используйте классические цвета. Сочетание черного, белого и серого вовсе не такое унылое, как может показаться на первый взгляд.

В любом случае дизайн каждый выбирает сам в соответствии со своими вкусами и предпочтениями. Кто-то выбирает строгий стиль минимализма, кто-то - яркий и неординарный. А кто-то вовсе не может определиться с дизайном. Кстати, визитки, придуманные профессионалами, решат вашу проблему. Вы можете заказать готовый макет, а можете разработать его сами и выбрать любой цвет и рисунок, какой душе угодно. Запомните: визитка, оформление которой не противоречит основным принципам дизайна, точно привлечёт к себе внимание не только обычных людей или напарников по бизнесу, но и конкурентов.

Самое главное в вашей визитной карте - это информация. Причем она должна быть содержательной, отвечающей на основные вопросы. Информационное оформление которых есть в статье) должно согласовываться с некоторыми правилами.

На вашем документе обязательно должны быть:

Краткая информация о роде деятельности корпорации или одного человека. Здесь вы должны написать основные направления и сферу ваших услуг.
Ваше имя. Очень важно выбрать правильный шрифт и размер. Ваше имя должно выделяться на фоне остальной информации. Приписывать ли отчество - решение сугубо ваше, но даже если вы напишете только имя и фамилию, этого будет вполне достаточно.
Контактная информация. Прежде всего должен быть адрес вашего предприятия. Не менее важно наличие контактного телефона. Если вы представляете корпорацию, то лучше написать городской номер. Если это карта персональная, можете использовать и сотовый номер, но учтите, что вы должны быть на связи, и в случае потери сотового телефона информация, которая содержится на визитке, будет уже неактуальной. Также должен быть указан номер факса и адрес электронной почты.

Дополняем и украшаем

Дополнительной информацией, а также элементами дизайна могут быть:

Логотип. Если ваша визитная карта корпоративная, то изображение логотипа на ней будет весьма уместно. Если персональная, то логотип можно заменить вашей фотографией, хотя кто-то считает это дурным тоном. Дополнением, украшающим вашу визитку, станет изображение предмета, связанного с вашей деятельностью. Например, если носитель информации представляет компанию по изготовлению кондитерской продукции, вы можете сделать вашим логотипом изображение любого кондитерского изделия.
Слоган. Правильно подобранный и уместный слоган может дополнить основную информацию о вашей корпорации и сфере услуг. Его можно придумать в прозе или в стихах и поместить на пустую сторону визитной карточки. Интересные фразы, цитаты или слоганы, отражающие настроение владельца или компании, сделают карту более живой и креативной. Например, отличным лозунгом для обувной компании может послужить такая фраза: «Найди свою пару!»

Составляя содержание вашей карты, не забывайте о том, что текста не должно быть слишком много, иначе основная информация просто затеряется среди постороннего шума. По мнению психологов, носители информации, на которых много свободного места, выглядят более стильно. Ваша визитка должна быть читабельна. Это значит, что вам нужно избегать неразборчивых шрифтов, а также обратить внимание на он не должен быть слишком мелким. Избегайте фраз и предложений, не несущих никакой смысловой нагрузки. Постарайтесь не использовать кричащих элементов декора. Если у вас, например, зеленая визитка, то кислотно-оранжевая рамка точно не будет ее украшать. Напротив, на ее фоне затеряется основная информация.

Итак, подведя итог всему вышесказанному, формулируем самый важный совет: не оставляйте без внимания информационное оформление визиток. Образцы вы можете посмотреть в статье. Они помогут определиться с тем, как правильно разместить информацию, чтобы текст располагался логично.

Семь раз отмерь - один отрежь

Не стоит торопиться. Перед тем как отправить ваши данные в издательство, обязательно проверьте информацию, которую вы собираетесь печатать. Она должна быть достоверной. Нет ничего хуже, чем взять документ в руки и увидеть опечатку в адресе электронной почты или имени. Предосторожность и внимательность - два важных фактора, влияющих на изготовление визиток.

Печать визиток

Во-первых, заострите внимание на качестве бумаги. Ваша визитка должна сохранять презентабельный вид даже через некоторое время. Поэтому остановите свой выбор на достаточно прочной бумаге, которую будет непросто помять или согнуть. Ни в коем случае не используйте дешевую бумагу, напоминающую по структуре лист А4. Такие визитки долго не живут, а люди, которым вы их будете вручать, сразу заподозрят, что на картах вы сэкономили.

Вывод: перед тем как отдать ваш мини-документ в типографию, сделайте предварительный макет визитки. Определитесь, соответствует ли он всем вашим требованиям. Только тогда можно начинать печать визиток.

Самые распространенные ошибки

Тайна. Если кто-то смотрит на вашу визитную карту и не получает нужной информации о её обладателе, ваши услуги вряд ли будут востребованы.
Плохое качество. Экономия и изготовление визиток - несовместимые понятия. Низкое качество бумаги говорит о низком качестве товаров и услуг.
Беспорядок. Информационный шум и нарушение правил размещения информации лишь создадут на вашей карте хаос, состоящий из букв и цифр. Подобный беспорядок нечитабелен.

Таким образом, можно сделать общий вывод: если вы будете соблюдать все правила оформления визиток, то ваш носитель информации обязательно произведёт неизгладимое впечатление. Карта будет кратко рассказывать о деятельности или работе вашей компании и контактах, по которым можно будет с вами связаться. Но помните, что запоминается та визитка, оформление которой отличается от остальных креативностью и оригинальностью. В статье есть фото, на которых изображены визитки. Шаблоны, макеты и прочее выбирать вам.

Не навязывайте свою визитку! Ее вручают, когда возникла заинтересованность в продолжении контактов. А это далеко не всегда происходит при знакомстве. Но что же делать, если вам вручили визитку? Обязательно вручите в ответ свою карточку. Но если не желаете продолжать контакты, воспользуйтесь не обычной рабочей, а представительской. На представительской карточке нет адреса, телефонов и других данных для продолжения контактов. Такая визитка необходима в первую очередь тем, кто часто вынужден общаться с публикой: артистам, представителям модельного бизнеса, политикам. Представительскую визитку также можно использовать при регистрации на конференциях и съездах, на выставках.

Визитка это церемония

Запомните: обмен визитками - это церемония, сценарий, где каждому отведена определенная роль, которая не меняется в зависимости от ее исполнителей.

Обмениваются карточками согласно этикетному старшинству: по рангам, начиная с высокопоставленных чинов (если вы сами не сможете разобраться, кто есть кто, поинтересуйтесь заранее); при равенстве чинов принимают во внимание возраст, затем учитываются женские привилегии.

При вручении визитку поворачивают для чтения: это свидетельствует об учтивости и внимании к получателю. Партнерам из Азии (например, Япония, Сингапур, Тайвань) визитку подают двумя руками с поклоном. Чем важнее персона, тем больше поклон. Представителям Азии визитку (как и подарки, пищу) вручают только правой рукой (по местным традициям левая рука считается грязной).

Где носить визитку?

«Церемониальное» вручение визитки оправдано и тем, что на карточке написано не только имя владельца, но и название его фирмы! Это напоминает «Стихи о советском паспорте»: «Я достаю из широких штанин дубликатом бесценного груза. Читайте, завидуйте…». Пожалуй, такое почтение к своему деловому документу, каким является визитка, вполне объяснимо, но вот только из карманов брюк визитку доставать нельзя. Карманы мужских брюк предназначены для личных вещей (носовой платок, таблетки и др.). Нагрудный карман пиджака - только для декоративного платка, а не для ручек, расчесок и визиток. Ручки и расчески носят во внутреннем кармане, визиткам там тоже не место. Где же их тогда хранить? Можно все, что не запрещено, - выбор за вами.

Не вручают визитки во время застолий (исключением, пожалуй, является деловая встреча в ресторане).

Что делать с полученной визиткой?

Получатель, выражая почтение, должен внимательно (хотя и непродолжительно) рассмотреть карточку и обязательно произнести фамилию, имя или должность ее владельца. Это может быть фраза вежливости: «Спасибо, господин Кононов», «Очень приятно, Маргарита Алексеевна». Или просто: «Господин вице-президент!». Признайтесь: вы так поступаете? Нет? Увы, это этикетная демонстрация пренебрежительного отношения к партнеру на языке символов. То есть nonverbal communications - бессловесное общение!

Для чего нужна визитка?

Однако представьте себе: вам вручают визитку, на которой написано Gochenour или Schlesinger. Сможете ли вы, глянув на карточку, с легкостью произнести такую фамилию? Да еще если партнеров несколько! А иностранец, вы считаете, без затруднений прочтет Shevchenco или Pshenyshnyuk? Поэтому при вручении визитки иностранцу обычно называют себя - четко, не спеша. Если вы все же не расслышали, и текст визитки также не помог вам, можно, извинившись, переспросить. Не смущайтесь! Невежливо, если в дальнейшем вы будете называть человека неверно.

Кто первый вручает визитку?

Отправляясь куда-либо с визитом, помните: первыми вручают визитку хозяева, а не посетители. Но коммерческий или рекламный агент вправе возразить мне: «Такое правило этикета может помешать заключить сделку, если хозяин кабинета (предполагаемый заказчик), не вручив своей карточки, скажет: «Да, ваши предложения неплохие, мы их обдумаем и обратимся в вашу фирму». Но ведь процент от заказа хочу получить я, и нужно, чтобы обратились именно ко мне, а у партнера не останется моей визитки!». Немного терпения - сейчас мы найдем выход.

Дело в том, что, рассчитывая на установление контактов или отправляясь куда-либо, можно переслать карточку (это будет равноценно визиту) или оставить в офисе лично (если есть такая возможность - это будет правильнее).

Для чего на визитке вторая сторона?

Предположим, вы едете в Москву на конференцию, но попутно хотите посетить еще несколько фирм и организаций, где о вас еще никто не знает. Рассчитав время приезда, вы заранее, по почте, отсылаете в эти организации свои визитки, на которых в верхнем углу справа (при разработке дизайна карточки нужно предусмотреть для этого свободное место) сделаете надпись «для кого» (например: «г-ну Кравцову», «менеджеру по сбыту» и т. п.). Но поймут ли получатели, с какой целью вы послали им визитку? Для этого будет необходима еще одна пометка, но об этом речь пойдет позже.

Что можно делать с визиткой?

А пока подробнее остановимся на другом варианте доставки визитной карточки - с помощником-коллегой или с сотрудником вашего партнера, который возьмется передать о вас необходимую информацию. В случае если карточку в организации оставляете не вы лично, а помощник, нужно загнуть левый край визитки. Можно не указывать «для кого» - об этом скажет уполномоченное вами лицо, а пометку о цели сделать все-таки придется. Но в обоих случаях карточку надо вложить в специальный фирменный конверт или любой другой). Заклеивают конверт лишь в случае передачи личного послания, но не в официальной сфере - это стоит взять на заметку при передаче личных визиток в светской жизни (но об этом ниже). Надписывают конверт с визиткой, только если его отправляют с заказанным товаром из магазина.

Пометки на визитке. Как их понимать?

Итак, посетитель, которому хозяин кабинета не вручил визитку, может передать свою карточку через секретаря (или другого сотрудника своего партнера) до или после встречи, сделав пометку о цели вручения визитки и вложив ее в незапечатанный конверт. Предполагается, что на визитку, доставленную по почте или с помощником, получатель отвечает не позже, чем через 24 часа: звонит, посылает письмо или вручает в ответ свою визитку. Такой выход на новый контакт весьма обнадеживает. При пересылке (по почте или с помощником) на визитках необходимо сделать некоторые пометки.

Протокол вручения визитки в других странах

Правила вручения Первым визитку дарит подчиненный начальнику, мужчина женщине. Требования протокольного отдела МИДа: Представляться необходимо визиткой после того, как заданы светские вопросы (как долетели, как себя чувствуете, просьбы, пожелания, как устроились в гостиницу). Необходимо привстать на носочки и дать визитку правой рукой. В Японии, Китае, Корее визитки даются двумя руками. Визитку вынимают из внешнего нагрудного кармана пиджака. Женщина заранее кладет визитку в сумку, кармашек, блокнотик.

Размер. Строгих правил, касающихся размеров визитных карточек, не существует. Стандартный размер - 90х50 мм. Визитные карточки женщин (в качестве супруги) чаще всего меньше по размеру - 80х40 мм (однако в Великобритании визитные карточки женщин, наоборот, больше). Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше - как правило, это 70х35 мм. В последнее время визитки других размеров выходят из обращения в связи с тем, что появились специальные альбомы для хранения карточек. Указанные размеры карточек являются стандартными, общепризнанными, однако и здесь есть исключения. Например, менеджеры высшего звена могут иметь визитки размером 100Ч60 мм.

Обязательные реквизиты и дизайн. Реквизиты визитной карточки определяются ее видом. На визитной карточке указываются фамилия, имя, отчество, название организации, занимаемая должность, адрес, контактные телефоны, сайт, адрес электронной почты.

Чтобы выделить фамилию, имя, отчество, их зрительно отделяют от названия компании. Самый простой способ - больший или, наоборот, меньший размер шрифта или полужирное начертание. Избегайте аббревиатур - с полными наименованиями визитная карточка будет смотреться более респектабельно.

При указании номера телефона основной контактный телефон выделяют из списка всех корпоративных номеров. Лучше не ставить номер факса-автомата сразу же за основным номером телефона.

При указании адреса электронной почты и web-страницы в целях экономии места можно не писать слова «e-mail» и «URL» - это и так очевидно.

Будьте осторожны с курсивом, особенно если фамилия редкая или труднопроизносимая или же карточка печатается на иностранном языке.

Если организация сотрудничает с иностранными партнерами, то могут потребоваться визитки на двух языках (как правило, на русском и на английском). Вариант визитки для иностранцев некоторые располагают на оборотной стороне «русской», что не совсем верно, поскольку оборотная сторона визиток должна оставаться пустой для записей и замечаний. Поэтому, если есть возможность, лучше заказать второй вариант карточек на иностранном языке.

Составляя «иностранный» вариант визитки, следует помнить о цветовой гамме русского аналога и всех шрифтах. В английском языке вначале пишется имя, затем фамилия. Отчество не пишется совсем либо обозначается только заглавной буквой.

Для наглядности и повышения узнаваемости на визитки помещают логотипы, графические изображения или рисунки. Наиболее предпочтительно помещать логотип, так как он является частью корпоративной культуры компании. Однако стоит помнить, что логотип - это та составляющая визитки, которую будет проблематично изменить в дальнейшем. Логотип допускается сопровождать небольшим слоганом, отражающим кредо фирмы.

Стоит ли помещать на визитке фотографию? Большинство специалистов сходятся во мнении, что делать этого не нужно, ведь на визитке главное - координаты и род деятельности, а не визуализация образа. Однако преуспевающий психиатр, адвокат, риелтор или другой специалист, чья работа строится на личных отношениях с клиентами, может поместить на визитку свою фотографию. Фотография также может помочь в общении с деловыми партнерами из других стран. Как правило, у иностранцев возникают трудности с идентификацией человека по имени.

Согласно протокольным требованиям изображения государственного герба и флага наносят только на визитки государственных деятелей (чиновников).

Некоторые специалисты считают, что наиболее важная информация располагается в левой стороне карточки. При этом левый нижний угол обязательно нужно оставлять свободным: он предназначен для записей, которые делаются карандашом на визитке, если она куда-нибудь отправляется. Кроме того, текст нужно располагать так, чтобы его можно было читать, держа визитку за уголок.

Теперь о выборе цвета фона визитки. Существует мнение, что оригинальный цвет поможет карточке не потеряться в огромных коллекциях визиток, да и результаты психологических исследований свидетельствуют о том, что цвет имеет немаловажное значение. Каждый цвет на ассоциативном уровне имеет привязку к абстрактным идеям или конкретным объектам. Цвет вашей визитной карточки способен придать информации определенное настроение, вызвать ассоциации (желательные и не очень, предсказуемые и не всегда). Но надо быть осторожным: например, визитная карточка, отпечатанная на розовой бумаге, когда-то означала приглашение в будуар.

Если вы все же решились использовать цветной фон, то сначала убедитесь, что выбранный цвет сочетается с цветом логотипа фирмы, цветом шрифта и других элементов дизайна и что текст будет хорошо читаться. Шрифт белого цвета на цветном фоне (выворотка) очень неудобен для чтения. Помните также о том, что надписи, сделанные, например, голубыми чернилами на синей карточке, будут трудноразличимыми.

Визитная карточка специалистов отдельных сфер деятельности (дизайн, реклама, полиграфия, туризм и т.д.) может быть выполнена в необычном стиле (хай-тек, ретро, супрематизм, минимализм и т.д.), ее реквизиты могут располагаться не традиционно горизонтально, а вертикально, по диагонали и т.д. Для работников остальных компаний предпочтителен классический, строгий дизайн, и визитки должны быть разработаны в соответствии с корпоративным дизайном организации.

Бумага для изготовления визиток должна быть очень плотной и качественной. Будьте уверены: ваши потенциальные партнеры и клиенты не оставят это без внимания. Не забывайте о тактильных ощущениях - текстурированную, тисненую бумагу просто приятно держать в руках.

Изготовители визиток иногда предлагают их ламинировать - дескать, это улучшает внешний вид и защищает от грязи и влаги. Однако, на мой взгляд, карточки не стоит ламинировать или делать глянцевыми, потому что в этом случае на них будет очень трудно записать дополнительную информацию.

Изюминкой визитки может стать небольшой образец продукции, прикрепленный к ней. Например, на лицевой стороне визитки руководителя текстильной фабрики может быть приклеен небольшой кусочек ткани. Такие карточки необязательно печатать большим тиражом. Они могут понадобиться, например, когда вы участвуете в выставке, где кроме вашей фабрики представлены еще 200 конкурирующих фирм, - уникальная карточка поможет вам выделиться среди них.

Сколько требуется визитных карточек? Это зависит от того, насколько деловая жизнь человека насыщена встречами с новыми людьми. Например, руководителю, ведущему активную деловую жизнь, может ежемесячно требоваться по 30-50 новых визиток.

А рядовой менеджер по продажам, который постоянно находится в поиске новых клиентов, опустошает свою визитницу в два-три раза быстрее. Много визиток нужно при посещении выставок и конференций, поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы их было достаточное количество. Кроме того, заказывая комплект визиток, стоит помнить, что себестоимость визитки при большом тираже ниже.

Визитная карточка - это неотъемлемый атрибут современного делового общения. Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками. Особое значение они имеют при общении с иностранцами, людьми, не говорящими на родном языке владельца карточки. На самой поверхности лежат требования к форме и содержанию визиток, вытекающие из явно выраженной специфики компании. Например, если они принадлежат фирме страхования автомобилей, уместно сделать их на самоклеящейся бумаге и с ярким оформлением, чтобы владельцы машин могли (и захотели!) наклеивать их в салоне машины. Если визитка принадлежит врачу или парикмахеру, можно использовать ее одновременно и как талончик записи на прием - достаточно сделать на обороте поля для пометки даты и времени визита. Менеджеру, продающему небольшой стандартный набор товаров или услуг, - указать их перечень. Требования к оформлению визиток для бизнесменов не так строги.

Но все же лучше, когда визитка имеет классический вид:

Наверху по центру - название фирмы (организации, учреждения),

Ниже по центру - имя, отчество и фамилия, еще ниже - должность;

В правом нижнем углу - телефон, факс, пейджер, адрес электронной почты.

В левом нижнем углу - адрес почтовый, сайт

Логотип, если он есть, указывается в центре или в левой верхней части визитной карточки.

Как правило, визитная карточка - это прямоугольный кусок белого полуплотного картона хорошего качества, на котором типографским способом четко и красиво отпечатаны ваши фамилия, имя и (как правило) отчество наряду с другими сведениями, которые вы хотите о себе сообщить. Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин - скажем, 90 х 50 мм и 80 х 40 мм. Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше - как правило 70 х 35 мм. Следует подумать о том, чтобы и ваша карточка имела стандартный размер, и ее не пришлось подгибать или подрезать. Общие требования к шрифту визитных карточек заключаются в том, что он должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется легко читаемым полужирным шрифтом немного большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Будьте осторожны с использованием курсивного начертания шрифтов, особенно, если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия или же речь идет о карточке на иностранном языке.

Как правило, визитная карточка должна иметь черный текст на белом фоне, напечатанный поперек карточки без каких-либо рамок или завитушек. В последнее время типографии предлагают широкую гамму цветных карточек, карточек на пластмассе или даже на коже, но нормы строгого этикета не рекомендуют далеко отходить от черно-белой гаммы. Предпочтительней сосредоточиться на выборе отменного качества бумаги, которая может быть слегка тонирована, иметь сатинированную поверхность. Старайтесь избегать и глянцевой поверхности карточек. Цветные и необычные карточки пока остаются уделом художников, типографов, а также коммивояжеров, работников служб сервиса и рекламных агентов.

Во многих двуязычных странах широко применяются двусторонние карточки - с текстом на другом языке на оборотной стороне. Если придерживаться строгих протокольных норм, то это не совсем верно. Ведь оборотная сторона предназначена для того, чтобы на ней можно было бы сделать какие-то записи. Если у вас есть возможность, постарайтесь заказать отдельные карточки на русском и иностранном языках. Но тем не менее двусторонние карточки вполне допустимы - главное соблюсти правила написания карточек на иностранном языке.

Есть мнение, что двусторонние двуязычные визитки дают возможность сэкономить, но не приветствуются специалистами по бизнес-этикету. Уж если есть необходимость в англоязычной информации, лучше иметь специальные карточки для западных партнёров. А обратная сторона должна быть девственно чистой, и именно на ней при необходимости положено писать дополнительную информацию или короткие записки-сообщения.

Если на визитке есть логотип, его цвета должны быть соблюдены идеально. Когда карточка молдавского дилера и карточка зарубежного босса, отпечатанные в разных странах, не отличаются по цвету - это действительно впечатляет, потому что демонстрирует серьезность подхода к партнерству. То же самое относится к выбору шрифтов и общему стилевому оформлению.

Впрочем, это требование важно и в том случае, если фирма не работает в кооперации с другими партнерами. Различающиеся логотипы у разных ее сотрудников или на разных визитках одного человека, отпечатанные через некоторый промежуток во времени, явно не послужат укреплению имиджа предприятия.

Шрифт визитных карточек зависит от местной практики (традиций) и строго не регламентируется. Общие требования к шрифту визитных карточек заключаются в том, что он должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется легко читаемым полужирным шрифтом немного большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Развитая индустрия производства визитных карточек и их доступность привела к тому, что в некоторых странах их наличие при деловых контактах стало обязательным условием.

Этикет визитной карточки. Примерно со второй половины XIX века визитная карточка служит рекомендацией. Когда нет времени для составления рекомендательного письма, человек может просто передать свою визитку по назначению, написав на ней фамилию того лица, кого рекомендует.

По правилам протокола в определенных случаях на визитной карточке в нижнем левом углу могут быть проставлены от руки буквенные обозначения повода, по которому послана или оставлена визитка. В левом нижнем углу, в зависимости от конкретного случая, делаются следующие сокращенные надписи простым карандашом.

Поздравление. В таких случаях ставятся сокращенные обозначения соответствующих французских слов: p.f. (pour feliciter) - чтобы поздравить; поздравляю; на счастье. "P.f.v." (pour fair visite) - с желанием навестить.

В новогоднем поздравлении к ним добавляются еще две, и надпись на визитке выглядит так: p.f.N.A. (pour feliciter Nouvel an) - “чтобы поздравить с Новым годом”.

Если визитную карточку посылают в ответ на новогоднее поздравление, то в ней нужно не только поблагодарить, но и, в свою очередь, поздравить партнера. Для этого следует написать p.r.f.N.A. -- “чтобы поблагодарить и поздравить с Новым годом”.

p.r. (pour remercier) - выражение благодарности;

Соболезнование. Визитную карточку с буквами p.c. (pour condoleance) - в качестве соболезнования следует посылать в случае смерти делового партнера.

Прощание при отъезде на длительный срок. Если человек, уезжая из страны, где он находился с визитом, не нашел возможности лично проститься с деловым партнером, соблюсти правила приличия поможет его визитная карточка с надписью: p.p.c. (pour prendre conge) - “в знак прощания”. P.f.c. - pour feire connaissance - в честь прекрасного знакомства.

Представление. При желании быть заочно представленным кому-либо необходимо послать свою визитную карточку вместе с карточкой другого лица, уже знакомого с тем, кому посылающий свою визитку хочет представиться. На его визитной карточке должно быть написано p.p. (pour presenter) - разрешите представиться. В ответ лицо, которому человека представили, присылает свою карточку.

p.f.c. (pour faire connaissance) - выражение удовлетворения знакомством.

Сообщение о перемене адреса. Можно послать деловому партнеру старую визитную карточку вместе с новой.

Это стандартная международная символика, которая одинаково понимается во всех цивилизованных странах. В менее официальных случаях и в зависимости от характера отношений с адресатом на визитных карточках делаются и другие надписи, обязательно в третьем лице. Например: "Благодарит за новогоднее поздравление", "Благодарит за внимание", "С наилучшими пожеланиями" и т.д. При состоявшемся знакомстве первым вручает визитную карточку тот, чей ранг и должностное положение ниже. Если партнеры находятся на одном должностном уровне, первым вручает карточку лицо, младшее по возрасту. Если должностное положение и возраст партнеров одинаковы, первым вручает свою визитную карточку тот, кто окажется более вежливым.

При визите за рубеж процедура обмена визитными карточками облегчается, поскольку согласно этикету первыми должны вручать свои визитные карточки хозяева. Этим правилам особенно строго следуют японцы и корейцы, для которых нарушение иерархии равносильно оскорблению.

Действуют простые, но обязательные правила вручения визитной карточки: полагается передавать ее партнеру повернутой так, чтобы он мог сразу прочитать текст. Следует вслух произнести свою фамилию, чтобы партнер смог более или менее усвоить произношение имени владельца карточки. В Азии визитки положено вручать обеими руками, на Западе особого порядка на этот счет не существует. Принимать визитные карточки нужно тоже обеими руками или только правой рукой.

Во время переговоров следует положить визитные карточки перед собой, чтобы не путаться в именах. Лучше рассортировать их в том порядке, в каком партнеры будут сидеть на деловой встрече. Нельзя мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в задумчивости на глазах у хозяина карточки, т.к. это может восприниматься как неуважение к собеседнику. Серьезным нарушением правил этикета обмена визитными карточками будет являться, если деловой партнер, принимающий визитку, не узнает лицо, с которым когда-то обменялся визитными карточками.

Визитные карточки вручают адресату либо лично, либо оставляют у него дома при его отсутствии, либо посылают с курьером или шофером.

Не рекомендуется, но и не исключается посылать визитную карточку по почте. Если карточки посылаются в одном конверте, адресованном фирме, для нескольких лиц, то в левом верхнем углу каждой из них необходимо написать фамилию лица, которому она предназначена. Визитные карточки никогда не подписываются. Дата на них тоже не проставляется.

Отвечают на визитные карточки также визитными карточками в течение суток с момента получения. Так, если пришло поздравление, нужно поблагодарить за него. Лучше не отвечать на визитные карточки по телефону. Если это было сделано, то, выслушав благодарность по телефону, партнер может воспользоваться звонком для обсуждения дела.