Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о планировании рабочего дня.

Сегодня вы узнаете:

1. Зачем планировать свой рабочий день;
2. Кому это необходимо;
3. Как правильно планировать рабочий день.

Планирование рабочего дня

В 21 веке ритм жизни заметно ускорился и продолжает набирать обороты. Если раньше для того, чтобы быть успешным, требовалось выполнять один объем работы, то сейчас для достижения успеха нужно выполнять намного больше. И люди начинают сталкиваться с нехваткой времени. Если гнаться за выполнением всех повседневных задач, которые каждый день подкидывает нам жизнь, времени совсем не остается.

Планирование рабочего дня — инструмент, который помогает не только эффективно использовать рабочее время, но и сокращать его. Это не банальный список дел, который нужно выполнить в строгой очередности. Планирование — способность выбирать, что нужно сделать, почему и когда.

Именно поэтому грамотное планирование не только структурирует все, что вы делаете за день, но и освобождает ваше время. В первую очередь нужно выполнять самые главные дела — это главное правило . Каждому человеку, у которого на работе есть свободное время и нет четкого расписания, полезно распределять свое время правильно.

Что включает в себя планирование

Планирование рабочего времени включает в себя:

• Расстановку приоритетов.
• Выбор важных задач.
• Поиск лучших путей их решения.
• Поиск занятости в свободное время.

Расстановка приоритетов помогает вам понять, что требует внимания, что может разрешиться само, а какой вопрос нужно просто проигнорировать. Время и информация стали намного ценнее, чем раньше, и распаляться на то, что не дает результат — бессмысленное дело.

Выбор важных задач — почти то же самое, что и расстановка приоритетов, только уже в рамках одного рабочего дня. Вы выбираете, что принесет важный результат, что нужно сделать срочно, а что можно отложить.

Поиск лучших путей решения задач — очень важный пункт. При планировании вы должны учитывать не только то, что сделаете, но и то, как это лучше всего сделать. При этом важно не просто экономить время, а делать все максимально быстро и качественно.

Работа со свободным временем также должна входить в план работы. У вас освободилось 2 часа в день, которые вы можете потратить на что-то? Можно сказать об этом боссу, и он нагрузит вас работой, можно заняться самообразованием, а можно приложить усилия к развитию собственного проекта.

Почему важно планировать рабочий день

Каждый, кто хоть раз сталкивался с фрилансом, бизнесом или «работой по желанию» (вроде такси), прекрасно понимает важность расстановки дел в течение дня. Но, к примеру, большинство офисных работников не считают нужным планировать свой рабочий день.

На самом деле, главная причина планирования рабочего дня — повышение собственной эффективности. Если вы прислушаетесь к собственному организму, то сможете понять, что какие-то дела вам даются лучше в одно время, а какие-то — в другое. К примеру, звонки в другие компании вам удобнее совершать после обеда, так как вы уже проснулись, но еще не успели устать, а монотонная работа быстрее выполняется вечером, поэтому вбивание информации в БД лучше отложить до 5 — 6 часов.

Планирование рабочего дня учитывает не только базовые элементы решения задач, но и личные предпочтения каждого человека. Тайм-менеджмент был сделан не для того, чтобы навязать всем один и тот же шаблон высокоэффективной работы. Вы должны подстраивать свои задачи под особенности своего организма.

Организация и планирование своего рабочего дня позволяют вам делать большее за меньшее количество времени, оставляя время на то, что вам нравится.

Кто должен планировать свой рабочий день

Планировать свой рабочий день должен уметь каждый человек. Так вы сможете экономить время и будете более эффективно работать. Но есть 3 категории людей, которые просто обязаны заниматься личным планированием.

. Самый недисциплинированный работник — фрилансер. У него нет четкого графика, а о том, что пора садиться что-то делать, напоминает только дедлайн. Именно поэтому, фрилансерам, которые работают с несколькими клиентами, очень важно планировать свой рабочий день. Часто оказывается, что новые заказы появляются с разницей в один — два дня, и если тянуть до последнего, можно не успеть поработать по двум проектам.

Бизнесмены . Здесь все практически так же, как и во фрилансе. Особенно если это бизнес в сети. С одной стороны — вы можете спокойно отдыхать дома, когда ваши сотрудники работают, но с другой — такой подход неизбежно окажется провальным. На Западе среди бизнесменов процветает культ трудоголизма. Там считают, что если ты не работаешь 60 часов в неделю, значит, ты ленив и тебе нечего делать в бизнесе.

Руководители . Руководитель не всегда будет бизнесменом. Владелец компании может не принимать активного участия в делах своей фирмы, но её директор берет на себя ответственность за работу целого механизма. Именно поэтому лидеры средних и крупных компаний должны эффективно использовать свое время, ведь от их решений зависит будущее компании в долгосрочной перспективе. Планирование рабочего дня руководителя — способ наиболее эффективно распределить своё время между стратегически важными задачами.

Методы планирования рабочего дня

Методов правильного планирования рабочего дня может быть много. Но один из самых эффективных — Матрица Эйзенхауэра . Суть её в следующем.

Есть 4 квадрата:

1. Квадрат А — Срочные и важные дела.
2. Квадрат В — несрочные и важные дела.
3. Квадрат С — срочные и неважные дела.
4. Квадрат D — несрочные и неважные дела.

Квадрат А почти всегда должен оставаться пустым. При грамотном планировании все важные дела должны оседать в квадрате В и выполняться по мере их приближения к А.

Квадрат В — это важные дела, которые помогут вам достичь вашей цели. Сюда включают все дела, которые нужно выполнить в течение 1 рабочего дня.

Квадрат С означает срочные и неважные дела, которые нужно передать на выполнение другим лицам. Яркий пример срочных, но неважных дел — позвонить потенциальному клиенту. Это может сделать сотрудник, вам лучше сосредоточиться на других делах.

Квадрат D, означает, что есть несрочные и неважные дела, которые не приближают вас к цели, не дают позитивных эмоций и в принципе не нужны. В этот квадрат стоит записывать все бесполезные идеи.

Такое разделение дел по их важности и срочности позволяет вам понимать, чему нужно уделить внимание в течение рабочего дня, а о чем можно благополучно забыть. Матрица помогает не только в рабочих процессах, но и в повседневной жизни. Если вы хотите учить английский, он вам интересен и поможет в карьере — это квадрат В. Но если вы хотите учить испанский просто ради того, чтобы знать его — это D, и о нем можно благополучно забыть.

Правила планирования времени рабочего дня

Существует несколько правил того, как нужно эффективно вести свой рабочий день. Для удобства, разобьем день на 3 части:

• Начало рабочего дня.
• Основной рабочий процесс.
• Завершение.

Утро — самый важный этап. В зависимости от того, насколько вы выспались, как встали и что делали, будет зависеть ваше настроение, психологический настрой и работоспособность.

К принципам «правильного» утра относятся следующие:

• Позитивный настрой. Если просыпаться каждый день с мыслью о том, что ненавидишь свою работу, продуктивность будет снижаться. Постарайтесь начинать утро с приятных мыслей.
• Старайтесь не «раскачиваться». Вы замечали за собой, что после того, как вы поднимаетесь утром, вам нужно еще 30 — 40 минут на то, чтобы окончательно прийти в себя? Это время, которое не стоит терять. Сразу после пробуждения примите душ, заварите кофе и вместо получаса «в никуда», вы можете спокойно позавтракать.
• Неспешный завтрак и путь на работу. Начинать день без спешки очень важно. Когда вы спешите, организм тратит лишние силы и нервы, которые могли бы пойти на более продуктивную работу. Если не можете позволить себе плотный завтрак и неспешную поездку — ложитесь позже и вставайте раньше.
• Ключевые задачи. Большинство успешных бизнесменов склонны утверждать, что самые важные задачи необходимо решать утром. Как говорится «Хочешь все успевать — ешь лягушку на завтрак». В роли лягушки выступает дело, за которое вы совсем не хотите браться. Сделайте его утром, и позитивный настрой от того, что «лягушка съедена», сохранится на весь день.

Основной рабочий процесс состоит из следующих задач:

• Решайте неотложные задачи. Важно понимать, что если в течение рабочего дня на вас свалилось какое-то неотложное дело, не нужно переключать все внимание исключительно на него. Сначала надо понять, важное оно или нет. Если важное, то нужно немедленно приступить к нему. Если нет — передайте ответственность за его выполнение другому человеку.
• Соблюдайте сроки. Каждый день вы должны устанавливать себе примерные сроки, за которые должны справиться со всем объемом задач. Важно, чтобы это было не «Сделать всё до 18 часов», а «В 14:00 — начать делать план, в 15:00 — проанализировать показатели, в 16:00 — составить отчет» и т. д.
• Порядок на рабочем месте. Это неявный, но очень важный пункт. Если на вашем столе бардак, ваш взгляд будет постоянно теряться среди него. И если на рабочем месте окажется какой-то посторонний документ, вы можете начать изучать его и просто потеряете 20 — 30 минут.
• Не следуйте импульсам. Это самое важное. Есть некоторые триггеры, которые заставляют вас переключать внимание с работы на что-то менее важное. Позвонить другу, когда вы анализируете план продаж? Лучше этого не делать, тогда вы потеряете концентрацию и сможете легко упустить рабочий настрой.
• Группируйте рутину. Это очень важно. Если вам нужно сделать 60 телефонных звонков в течение дня, то лучше разбить их на несколько мелких групп, по 10 — 15 штук за раз. После того, как позвонили, можете выполнять другое задание. Постоянно переключаясь с рутины на активную деятельность, вы сможете сделать гораздо больше.

Завершение рабочего дня основано на следующих принципах:

• Доделывайте необходимое. Есть группа дел, которые входят в квадрат «важное, но несрочное». Их лучше всего доделывать в течение рабочего дня, а квадрат «важное и срочное» держать всегда пустым.
• Сверяйте результаты с планом. Все что вы сделали за день, нужно сравнить с задуманным. Если вы только начали планировать свой рабочий день, то небольшие отклонения от плана будут в порядке вещей. Старайтесь, чтобы их было как можно меньше.
• Составляйте план на следующий день. Лучше всего это делать по завершении предыдущего рабочего дня. Так вы сохраните рабочий настрой и, но при этом важно составить реальную программу дел.

Если вы руководитель, то в течение рабочего дня должны плотно работать со своим секретарем.

Помните, что все это общие советы. Они не учитывают ваши индивидуальные особенности. Если вам удобнее делать срочную работу днем, а не утром — это ваше право. Если вы предпочитаете делать большое и сложное дело последним, и это никак не влияет на ваш настрой в течение одного дня — сделайте его последним.

Планирование рабочего дня должно быть индивидуальным.

Основные ошибки при планировании рабочего дня

Несмотря на то, что практика тайм-менеджмента прочно оседает в нашей жизни, большинство людей совершают типичные ошибки, когда планируют свой рабочий день. Вот несколько из них.

Ошибка 1. Неправильная расстановка приоритетов.

Матрица Эйзенхауэра говорит нам о том, что мы должны выполнять важные дела. Но многие люди могут легко перепутать, что для них важно. Квадрат А, который должен оставаться пустым, и отвечающий за срочные и важные дела, они часто путают с С, где скопились неважные дела, требующие немедленного вмешательства.

Важно помнить, что вы должны расходовать силы исключительно на то, что вам важно в данный момент времени. Работать на перспективу следует, когда дела можно отложить и грамотно их распланировать.

Ошибка 2. Слишком много времени уделяется мелочам.

Для того, чтобы объяснить, почему в первую очередь надо делать «базу», а только потом мелочи, воспользуемся Законом Парето. Он гласит, что 20% усилий дают 80% результата. То есть, когда вы работаете над чем-то важным, вы затрачиваете 20% усилий и достигаете 80% результата. Когда вы работаете над мелочами, вы получаете результат в 4 раза меньше, а тратите сил в 4 раза больше.

Рассмотрим небольшой пример. Вам нужно запустить рекламную кампанию. Если вы создадите 10 креативов, подберете к ним ключевые слова и фразы, и запустите на подготовленных площадках, то это будет 20% работы, которые дадут 80% результата. Но если вы будете уделять время на правку шрифтов и изображений, подборку и шлифовку фраз, поиск дополнительных платформ для рекламы, то потратите значительно больше сил. Все это нужно будет сделать, но уже после начала рекламной кампании, когда вы достигните первого результата.

Ошибка 3. Отсутствие времени на личные дела.

У каждого человека должна быть личная жизнь и свобода выбора занятия. Если у вас много дел, и вы не находите один — два часа для того, чтобы заняться своим хобби, то это плохое планирование собственного дня. Планировать рабочее время важно не только потому, что оно позволяет делать больше. Оно дает возможность заниматься без спешки тем делом, которое вам по душе.

Человек, который никогда не задумывался о том, насколько эффективно он использует свое время, в конце концов сталкивается с ситуацией, когда бесконечную вереницу дел, каждое из которых по-своему важно, уже невозможно втиснуть не только в рабочие часы, но и в те 24 часа, которыми исчисляются сутки. А ведь следующие сутки чреваты новыми делами, такими же неотложными, и человек начинает понимать, что положение его безвыходно.

Очень много времени зачастую уходит на выполнение работ, в общем и целом бесполезных.

Наверное, каждый хоть раз в жизни сталкивался с подобной ситуацией. На грани цейтнота, понимая, что ничего не успеваем, и от этого теряя способность рассуждать здраво, мы готовы схватиться разом за все, хотя интуиция подсказывает, что это все равно не поможет. Лучшее, что можно предпринять в такой ситуации, – успокоиться и 15-20 минут просто посидеть, ничего не делая. А после этого смириться с тем, что чего-то вы сегодня все-таки не успеете, и выделить для себя те дела, которые еще реально сделать за оставшееся время.

Группы дел

Перечень дел, которые необходимо переделать за день, включает не только деловые встречи, работу с документацией и прочее, что касается профессиональных обязанностей менеджера. Даже если вы отчаянный трудоголик и бесконечно преданы своей фирме, вы так же, как и любой другой человек, должны в определенное время поесть, поспать и отдохнуть. Это привычные повторяющиеся занятия, которых нельзя избежать и которые, разумеется, требуют времени.

Кроме повседневных занятий, которые связаны с жизнеобеспечением и по определению предсказуемы, почти ни одного дня не обходится без того, чтобы не возникло что-нибудь неожиданное и очень часто срочное.

Еще одна группа занятий, которую можно выделить, структурируя свой день, – это дела запланированные. В этот блок входит значительная часть того, что необходимо сделать на работе, а также некоторые бытовые мелочи тоже весьма полезно бывает заранее распределить по времени и по степени важности.

Для того чтобы правильно распределить все упомянутые виды занятий в течение своего дня, необходимо прежде всего решить для себя, какие из них имеют наибольшую, а какие – наименьшую значимость, т. е. необходимо расставить приоритеты.

Вероятность возникновения срочных дел тоже необходимо учитывать тому, кто хочет использовать свое время рационально.

Необходимо отметить, что в организациях, где уделяется достаточно внимания мотивации и профессиональный рост зависит от реального вклада работника в общий успех фирмы, личные и корпоративные цели обычно взаимосвязаны и одни достигаются за счет других.

РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ

Приоритетность того или иного явления для каждого конкретного человека зависит в первую очередь от того, какие жизненные цели ставит перед собой этот человек. Но если он занимает руководящую должность в какой-либо организации, то свои личные цели он должен соотносить с целями корпоративными и, уже исходя из этого, создавать список приоритетов, на которых нужно сосредоточить внимание в первую очередь.

Если в список ваших личных целей входят материальное благополучие и карьерный рост, то самый надежный способ достигнуть этого – приложить все усилия для эффективного достижения целей организации, в которой вы работаете. А для этого необходимо научиться определять, на что нужно тратить время в первую очередь.

Перечень областей, в которых менеджер может устанавливать приоритеты, довольно широк. Но поскольку основные направление работы руководителя – это работа с людьми и работа с информацией, то именно на них необходимо обратить внимание в первую очередь.

Личные контакты

Устанавливая приоритеты в области личных контактов с людьми, менеджер для начала должен составить список тех, с кем ему приходится чаще всего общаться. Фиксируя, кто и по какому поводу обращался к нему (предположим, в течение недели), руководитель со всей очевидностью поймет, что очень многие контакты не имели никакой пользы. А ведь он тратил на это свое время!

«Похитители времени»

Наиболее непродуктивными являются контакты с людьми, которые не только не способны предложить ничего позитивного, но и норовят еще переложить свои обязанности на плечи руководителя. Причем мотивируют они это именно стремлением повысить эффективность. «Иван Иванович, не могли бы вы позвонить в фирму N, с вами они гораздо быстрее решат этот вопрос, чем со мной, рядовым сотрудником». И вот уже Иван Иванович, кроме своих прямых обязанностей руководителя, имеет еще и поручение от своего подчиненного, которому он теперь как будто бы чем-то обязан.

При работе с сотрудниками руководитель должен четко и однозначно дать понять, что даже в том случае, если он согласится помочь, данная проблема ни на минуту не станет его проблемой.

Еще одна группа собеседников, контакты с которыми лучше всего исключить, – это люди из прошлого.

Необходимо напомнить подчиненному, что, работая в организации, он получает заработную плату именно за то, что решает подобные проблемы, и никто, кроме него, не должен нести ответственность за их успешное разрешение.

«Тени из прошлого»

Одноклассники из школы, где вы когда-то учились, одногруппники из института, который вы давно закончили, коллеги с бывшей работы – все это люди, с которыми у вас давно уже нет общих интересов и трудно ожидать, что они появятся в будущем. Поэтому, какой бы жесткой не показалась такая рекомендация, контакты с такими людьми необходимо прервать как можно быстрее. Они будут тянуть вас в прошлое, а вы должны думать о будущем.

Анализируя список своих контактов, менеджер не только сможет получить информацию о тех, с кем общаться не следует, но и более четко выделить для себя тех людей, общение с которыми приносит несомненную пользу. Сюда могут относиться более опытные руководители, которые всегда могут дать подсказку или научить чему-то. Полезной может оказаться и беседа с некоторыми подчиненными, если они творчески относятся к своей работе и готовы предложить новые идеи. Время на такие контакты всегда должно быть предусмотрено в графике эффективного менеджера.

Информационные потоки

Устанавливая приоритеты в области информационных обменов, руководитель прежде всего должен распределить все информационные потоки, которые поступают в организацию, на три основные группы.

Первая группа: информация, поступающая непосредственно к руководителю

Это могут быть документы на подпись, информация от постоянных крупных клиентов фирмы, доклады руководителей функциональных подразделений о внутренних проблемах и достижениях, сообщения о внештатных ситуациях, представляющих угрозу существованию организации.

Вторая группа: информация, поступающая к руководителю после предварительной обработки

Некоторые информационные сообщения руководителю вовсе не обязательно изучать полностью. Например, при выборе поставщика тех или иных сырьевых ресурсов предварительное изучение имеющихся предложений производится специалистами службы снабжения. Они отбирают наиболее приемлемые варианты, исходя из соотношения цена – качество, и только после этого представляют на рассмотрение руководителю небольшой перечень вариантов, из которых он сможет выбрать окончательный, не расходуя на это слишком много времени.

Третья группа: информация, которая не должна поступать к руководителю

Это текущая информация, которая необходима сотрудникам производственных подразделений для осуществления их повседневных профессиональных обязанностей. Например, для обеспечения качества выпускаемой продукции необходимо осуществлять контроль на каждой стадии производственного процесса, но информация о результатах такого контроля становится достоянием руководителя лишь в том случае, если возникают существенные отклонения от нормы. Если же процесс протекает нормально, специально информировать об этом руководителя нет нужды, и ситуация признается удовлетворительной по умолчанию.

Распределив информационные потоки и выделив ту информацию, с которой он будет работать сам, руководитель и здесь должен произвести своего рода сортировку.

Очень часто относительная значимость информации оценивается руководителем интуитивно. Неосознанно он подразумевает, что, проработав достаточное время в этой организации, он в состоянии разобраться в ее потребностях и вполне способен определить, что для нее главное, а что – второстепенное.

Но приоритеты будут установлены намного точнее, если, оценивая важность сообщений, руководитель в качестве ориентира использует цели организации. В этом случае значимость информации оценивается исходя из масштаба ее возможного воздействия на достижение целей независимо от чьих-то субъективных представлений. Именно этот критерий позволяет четко распределить сообщения по степени важности и дает гарантию, что время руководителя будет потрачено не зря.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГРАФИКОВ И ПЛАНОВ

Чем подробнее структурировано время руководителя, тем эффективнее оно расходуется. Именно поэтому рекомендуется составлять расписание рабочего дня, в котором каждому делу отводится совершенно определенный ограниченный период времени. Но такое расписание не единственный инструмент, с помощью которого руководитель может более четко регламентировать свои временные затраты.

Чтобы время, отведенное на обработку информации, использовалось как можно более эффективно, необходимо все имеющиеся сообщения подразделить по степени важности.

Даже если менеджеру кажется, что он имеет достаточно четкое представление о том, какие вопросы необходимо обсудить, может оказаться, что, попытавшись изложить их на бумаге, он увидит перед собой несвязный набор слов.

Не секрет, что очень большая доля рабочего времени руководителя приходится на проведение всевозможных собраний и совещаний. И здесь имеется очень большой ресурс для экономии времени.

Планирование совещания

Если перед проведением совещания руководитель потратит некоторое время на предварительную подготовку, то сможет убедиться, насколько заранее спланированные мероприятия отличаются от спонтанных. Потому, прежде чем проводить совещание, полезно обратить внимание на некоторые моменты.

Повестка дня

Даже короткая утренняя планерка пройдет гораздо эффективнее, если менеджер имеет перед собой перечень вопросов, актуальных именно на данный момент, которые необходимо затронуть при обсуждении заданий на текущий рабочий день. Тем более важно иметь план при проведении более продолжительных совещаний, касающихся стратегических аспектов деятельности организации.

Затраты времени

Часто при проведении совещаний, где предполагаются дискуссии и обсуждения разных мнений, невозможно точно предугадать, сколько именно времени понадобится на рассмотрение того или иного вопроса. В таких случаях руководитель должен определить для себя максимальный промежуток времени, который он сможет отвести на обсуждение каждого вопроса, и строго придерживаться установленного регламента, иначе совещание может затянуться до бесконечности, а результаты так и не будут достигнуты.

Четкость формулировок

При составлении плана или повестки дня совещания необходимо уделять внимание тому, чтобы пункты повестки были сформулированы как можно более предметно. Например, если предполагается уделить внимание обсуждению способов мотивации работников предприятия, то вместо обобщающей формулировки «рассмотреть дополнительные способы стимулирования труда» гораздо более эффективным окажется конкретный перечень возможных способов. Обсуждение пойдет быстрее и результативнее, если данный пункт повестки будет выглядеть примерно так: «выбрать наиболее приемлемые способы дополнительного стимулирования из следующих:

Премирование за перевыполнение норм выработки;

Поквартальное, полугодовое, годовое премирование;

Бесплатное питание;

Частичная оплата медицинских услуг и т. д.».

Повестка дня позволяет сократить непродуктивные затраты времени и более четко организовать обсуждение, сосредоточив внимание на главном и не отвлекаясь на второстепенные детали.

Подведение итогов совещания позволит обеспечить контроль за исполнением решений. и послужит дополнительной гарантией эффективности проведенного собрания.

Подведение итогов

После проведения совещания необходимо зафиксировать его результаты, принятые решения, назначенные задания с указанием сроков исполнения и ответственных лиц.

Графики проведения работ

Планирование совещаний, составление расписания рабочего дня, планов на неделю и месяц позволяют организовать работу в рамках четко определенных календарных промежутков. Но далеко не все работы в организации начинаются с первого числа месяца и заканчиваются тридцать первого. Большинство производственных циклов и разрабатываемых проектов не привязаны по срокам к началу или окончанию месяца или года.

Например, при строительстве дома определяются календарные сроки выполнения той или иной части работ и параллельно с этим составляется график временных затрат, необходимых для завершения этапов строительства в порядке очередности: возведение коробки, внутренняя отделка, остекление, создание внутренней системы коммуникаций, электро-, газо– и водоснабжение и т. д.

Кроме разработки календарных планов, обычно составляются графики проведения тех или иных работ, необходимых для успешного осуществления производственного процесса.

Параллельное использование графиков проведения работ и календарных планов позволяет более четко регулировать временные затраты на весь процесс.

Хотя составление графиков и планов само по себе требует времени, но это с лихвой окупается теми часами, а иногда и днями, которые позволяет сэкономить качественное планирование работ.

Таким образом, менеджер имеет перед собой график, где указывается время, необходимое, например, для полной внутренней отделки дома, и календарный план, где указаны сроки отделки каждого подъезда. Если, например, графиком предусмотрена полная отделка пятиподъездного дома за 60 дней, то менеджер, планируя начало работ с первого числа месяца, поставит задание перед подчиненными закончить отделку первого подъезда к 12 числу.

Учитывая, что почти всегда возникают какие-либо отклонения, менеджер имеет возможность сократить сроки выполнения работ несложных и предсказуемых, выделив за счет этого резерв на непредвиденные затраты времени для работ сложных и чреватых неожиданностями. Таким образом, хотя календарные сроки и будут варьироваться, но вся совокупность работ будет выполнена в срок.

Главное здесь – не слишком увлекаться, пытаясь предусмотреть все возможные нюансы будущего, а помнить, что, обеспечив выполнение важнейших задач, легко добиться выполнения и второстепенных. Однако, распыляя свое внимание на подробности, можно оказаться у разбитого корыта, не достигнув ни стратегических, ни текущих результатов.

ПРАВИЛО ПАРЕТО

В общем случае это правило гласит, что 80% результатов системы обеспечиваются 20% процентами затрат. Этот закон был выведен итальянским экономистом Вильфредо Парето в XIX веке. Изучая распределение богатств, он обратил внимание на то, что большая часть средств сосредоточена в руках меньшей части населения, и из этого вывел пропорцию 20: 80, которая иллюстрирует не только распределение богатств, но и достаточно широкий круг самых разнообразных явлений.

Применительно к использованию рабочего времени данный закон означает, что лишь 20% времени, затраченного на выполнение определенного задания, обеспечивают максимальный эффект. В дальнейшем количество усилий, расходуемых на получение единицы полезности, возрастает, и в конце концов оказывается, что получаемые результаты абсолютно неадекватны затратам.

Пример

Подстригая газон с помощью газонокосилки, вы скорее всего не добьетесь того, чтобы все травинки были одинаковой длины, но сможете за довольно непродолжительное время добиться хоть и не идеального, но вполне приемлемого результата. Если же вы будете продолжать работу, пытаясь получить совершенно ровный «ковер», то, потратив несколько дней на дополнительные замеры и стрижку, получите приблизительно то же самое, но уже за гораздо большую цену вашего времени и усилий.

Если через 10 минут разговора клиент подтверждает свое согласие на сделку, не нужно тратить еще полчаса, рассказывая, как ему повезло. Это время можно провести гораздо эффективнее, попытавшись добиться согласия от других клиентов.

Важнейшие выводы

Для менеджера правило Парето полезно тем, что наталкивает на два очень важных вывода.

Не следует стремиться чересчур тщательно делать все дела

Здесь уже упоминалось об определении приоритетов и очевидно, что список дел, имеющих первостепенную важность, будет небольшим. Эта группа заданий и есть та работа, которую следует делать на 100%, поскольку от тщательности их выполнения зависит достижение основных целей организации. Все прочие дела совсем не обязательно прорабатывать во всех подробностях, тратя на это свое время.

В каждом деле необходимо определить момент, когда оно будет считаться завершенным

В управленческой работе трудно создать завершенность. Менеджер постоянно находится в поиске новых идей, способов повышения эффективности выполнения работ, и иногда все новые и новые идеи, возникающие в процессе выполнения какой-либо работы, приводят к тому, что эта работа никак не может закончиться. Чтобы избежать этого, менеджер должен всегда представлять себе конкретный практический результат, которого необходимо достичь при решении данной задачи. Как только такой результат достигается, работу сразу же нужно прекратить, поскольку дальнейшие усилия, затраченные на ее выполнение, согласно правилу Парето будут использоваться непродуктивно.

Таким образом, правило Парето еще раз подтверждает важность для руководителя такого качества, как умение сосредоточить свои усилия на главном, не распыляясь на второстепенное. Четко обозначенные цели при проведении профессиональных встреч и осознанная постановка вопросов, на которые необходимо получить ответ при изучении информации, позволят в действительности получить максимальные результаты, затратив минимальное количество времени и усилий.

Соотношение 20:80 можно использовать и при анализе некоторых других аспектов деятельности руководителя. Например, в области профессиональных контактов с большой долей вероятности можно утверждать, что лишь 20% встреч обеспечивают основную долю (80%) эффективности. Так же и в отношении информации, которую ежедневно приходится изучать менеджеру, можно предположить, что лишь небольшая часть ее (20%) окажется действительно полезной.

Даже научившись с максимальной эффективностью выполнять свои повседневные профессиональные задания, менеджер не будет выглядеть в глазах руководства как перспективный работник, если он не стремится к чему-то еще.

Допущения

Но этот закон имеет и другую сторону. Сосредоточив свое внимание исключительно на приоритетах, менеджер рискует оказаться среди слишком ограниченного круга явлений, что чревато упущенными возможностями развития.

Поэтому ограничивать свою деятельность только теми вопросами, которые имеют сиюминутную прикладную важность, не стоит даже в том случае, если это объясняется экономией времени. Встречаясь с людьми, никогда нельзя заранее знать, кто именно окажется наиболее позитивным собеседником, а изучая информацию, можно выделить те самые полезные 20% не раньше, чем изучив все 100%. Поэтому к использованию данного закона необходимо подходить творчески.

Менеджер, ориентированный на развитие, всегда сумеет предусмотреть в своем графике время не только на важнейшие 20% дел, которые обеспечивают 80% результатов, но и на прочие занятия.

ПЛАНИРОВАНИЕ ЛИЧНОГО РАЗВИТИЯ

Стремясь повысить эффективность использования своего рабочего времени, менеджер на определенном этапе сталкивается с проблемой изменения своих трудовых привычек. Изучая затраты времени в течение дня, руководитель неизбежно придет к выводу, что количественное сокращение временных промежутков, отводимых на ту или иную работу, не дает слишком глобальных результатов. Чтобы ситуацию с экономией времени можно было оценить как реальный прорыв, необходимы изменения качественные.

И здесь руководителю необходимо задуматься не столько над тем, что он делает в течение рабочего дня, сколько над тем, как он это делает. Другими словами, он должен подробно рассмотреть свои трудовые навыки и произвести их оценку с точки зрения эффективности и возможностей усовершенствования, т. е. определить для себя направления личного профессионального развития.

Общение с коллегами, чтение литературы, в том числе и специальной, внимание к проблемам подчиненных хотя и не сказываются непосредственно на производительности, но создают комфортную атмосферу, улучшают психологический климат в организации и в результате работают на ту же производительность.

Анализ трудовых привычек

Выявление своих трудовых привычек – задача, которая только на первый взгляд может показаться простой. Как правило, человек не задумывается над тем, как он работает, он просто выполняет задание, и часто ему даже в голову не приходит, что те или иные действия можно производить как-то иначе. Поэтому пытаться вспомнить, что же из повседневных действий можно отнести к трудовым навыкам, – затея совершенно бесполезная. Эти навыки уже стали вашей второй натурой, вы применяете их, не думая о них, и, пытаясь что-то припомнить на эту тему, только зря потеряете время.

Имея перед глазами реальную картину фактических затрат времени в течение длительного периода (не менее двух-трех месяцев), руководитель уже сможет получить некоторое представление о своих трудовых навыках. Но если отнестись к таким записям творчески, можно в несколько раз увеличить их полезность и получить гораздо более полную картину своего личного стиля работы.

Польза дневника

Ведение дневника давно вышло из моды, а напрасно. Следуя избитым стереотипам, многие думают, что вести дневник – прерогатива старомодных или слишком юных барышень, которым больше нечем заняться.

Чтобы дневник действительно оказался полезным в определении и оценке своей профессиональной индивидуальности, необходимо ответить на несколько вопросов относительно того, как именно нужно делать записи.

Ежедневные записи своих поступков и впечатлений могут принести огромную и совершенно реальную, практическую пользу человеку, который хочет больше узнать о себе самом.

Когда записывать

Ведение записей о расходовании времени само по себе требует времени, и многие руководители скажут, что у них и без того нет ни секунды лишней, а тут еще какой-то дневник. Да и вообще (еще большой вопрос), будет ли польза от этих детских забав? Что можно ответить на это? Да, изучение времени требует времени, но, не узнав, как вы расходуете свое время сейчас, вы никогда не сможете узнать, как же расходовать его эффективнее.

Поэтому, не отвлекаясь на эмоции, лучше попытаться определить, не найдутся ли в течение дня 10-15 минут, когда вас не будут беспокоить и вы спокойно сможете подвести итоги проделанной работы и зафиксировать их письменно. Это может быть время перед уходом с работы домой, когда подчиненные уже разошлись, все дела переделаны, в кабинете тихо и атмосфера вполне подходит для того, чтобы ненадолго сосредоточиться и вспомнить, как прошел день.

Вполне подойдет также вечернее время дома перед отходом ко сну. Даже в самых шумных семьях в эти минуты обычно все стихает и можно уделить некоторое время самому себе. Припоминая все, что произошло за день, и отражая письменно эти события, необходимо помнить, что записи ведутся только для личного пользования с целью наиболее точного отражения собственных трудовых привычек, поэтому не стоит ни приукрашивать свои поступки, ни стараться щегольнуть скромностью.

Что записывать

Чтобы ваш профессиональный дневник содержал как можно больше полезной информации и был максимально конкретным и лаконичным, необходимо каждую запись разбить на три позиции.

1. Что именно вы сегодня делали на работе?

2. Как вы осуществляли эти действия?

3. Почему вы выполнили эту работу именно так, а не иначе?

Как увеличить полезность записей

Чтобы провести анализ и оценку эффективности использования времени, совсем не обязательно погружаться в длительные размышления относительно того, что записано в вашем дневнике. Такую оценку можно сделать тут же, в этих же самых записях. Для этого нужно просто придумать для себя несколько символов, которые будут показывать вам, насколько хорошо или плохо выполнена та или иная задача и есть ли у вас какие-то замечания по поводу способа ее выполнения.

Подходя к каждой из операций, выполненных за -ч..день, с этих трех точек зрения, вы ч сможете не только дать себе полный отчет об использовании своего рабочего времени, но и создать предпосылки для анализа и оценки эффективности этого использования.

Система условных знаков быстро войдет в привычку и не будет требовать особых усилий.

Условные знаки

Чтобы не слишком забивать себе голову, символы лучше использовать самые простые. Например, восклицательный знак, поставленный в скобках после указанной задачи, может означать, что она, по вашему мнению, выполнена на «отлично». А если запись подчеркнута прямой линией, значит, при выполнении возникли проблемы, над которыми следует поразмыслить.

Польза от применения системы условных знаков очевидна. Просмотрев свои записи за несколько недель, вы получите ясную картину, отражающую ваши индивидуальные трудовые привычки, а также достоинства и недостатки именно ваших приемов в работе.

Результаты

Определившись с тем, как и когда вы будете делать записи, необходимо запастись терпением и в течение нескольких недель аккуратно заполнять свой дневник, не пропуская ни дня, не делая себе поблажек и не пытаясь объяснить свою лень недомоганием. Если вы сделаете все как надо, то через относительно короткий период времени будете вознаграждены сторицей, поскольку ваши записи позволят определить:

Долю времени из общего бюджета, которая затрачена на каждый вид работ;

Пропорцию, отражающую относительный расход времени на основные функции, связанные с управлением;

Расход времени на повторяющиеся операции, связанные с повседневной практикой;

Расход времени на разовые управленческие действия.

Отслеживая на протяжении всего периода своих записей способы выполнения ежедневных повторяющихся операций, вы увидите, что есть очень много возможностей экономии времени на эти операции.

Кроме этих чисто математических расчетов, ваш дневник даст вам массу полезной информации, не поддающейся цифровому исчислению, но носящей качественный характер. Наверняка половину выполняемой вами работы без ущерба для дела удастся перепоручить другим сотрудникам, а это масса свободного времени, которое можно будет потратить с гораздо большей пользой, повышая, например, свою квалификацию.

Анализ рабочего дня по дневнику

Внимательно рассмотрев те дела, которые приходится делать в течение дня, можно столкнуться с удивительными открытиями. Например, может оказаться, что многие функции вы выполняете просто по привычке, соблюдая некий ритуал, но никакой практической полезности выполнение этих функций не приносит.

Анализируя записи в дневнике, можно мысленно нарисовать себе типичную схему своего рабочего дня и выявить все ее недостатки и узкие места.

Иногда выясняется, что руководитель затратил время на решение определенных задач, не подумав о том, что результаты этих задач могут понадобиться еще не скоро. Например, вместо того чтобы в начале рабочего дня просматривать всю корреспонденцию, гораздо эффективнее поручить секретарю рассортировать письма и документы и предоставлять информацию по тому или иному вопросу именно в тот момент, когда этот вопрос становится актуальным.

Руководитель в первую очередь должен выполнять самую важную работу и тратить свое время на решение приоритетных задач.

Схема анализа

Составив на основе записей в дневнике примерный перечень ежедневно выполняемых работ, можно приступить к их рационализации. Выполнение работ, перечисленных в вашем списке, можно сделать намного более эффективным, если четко ответить на следующие вопросы:

В чем заключается действительная цель данной работы, нужна ли она на самом деле, какими должны быть ее результаты, нельзя ли выполнять ее более простым способом;

Каков уровень приоритетности данной работы, является ли она обязательной или ее можно вообще исключить из перечня ежедневных работ;

Можно ли делегировать данную работу.

Если каждая из ежедневно выполняемых работ будет скорректирована с учетом всех перечисленных позиций, планирование рабочего дня будет происходить гораздо эффективнее. Именно исходя из этого нужно составлять обновленное, более оптимальное расписание своего рабочего дня.

Чтобы новый план был по-настоящему эффективным, он должен быть гибким.

Гибкость плана

Планирование рабочего времени не означает, что нужно составить жесткое расписание, в котором поминутно будут расписаны все ваши движения, и придерживаться его во что бы то ни стало. Более того, такая политика скорее всего приведет к непроизводительному расходованию времени, поскольку какая-нибудь запланированная, но неожиданно сорвавшаяся встреча может поставить руководителя в тупик, и он не будет знать, чем же ему занять этот непредвиденный перерыв.

Реальный план эффективного использования своего времени должен, кроме основных, изначально намеченных целей, предусматривать и дополнительные. В этом случае, если случится непредвиденная отмена каких-либо мероприятий, руководителю достаточно будет просмотреть список намеченных дополнительных работ, чтобы понять, как с наибольшей пользой можно использовать образовавшийся временной промежуток.

Время на работу с подчиненными

Кроме гибкости, при составлении нового оптимизированного плана использования рабочего времени следует более четко регламентировать время на работу с подчиненными. Для этого необходимо:

Установить четко определенные часы, в которые подчиненные могут обращаться к руководителю, и объяснить, что в другое время они могут его побеспокоить только в том случае, если речь идет об экстренной проблеме;

Требовать от подчиненных как можно более четкого и конкретного изложения сути вопроса, по которому они обращаются к руководителю;

Принять за правило, что, обращаясь к руководителю с какой-либо проблемой, подчиненный должен вместе с этим предложить и возможные пути ее решения.

Составляя обновленный бюджет своего рабочего времени, необходимо проанализировать, сколько времени в прошлом уходило на оценку всевозможных фактов, не имеющих непосредственного отношения к делу, а также на принятие управленческих решений, в которых не было необходимости. В новом бюджете таких непроизводительных временных затрат необходимо избегать.

Иногда внешние обстоятельства складываются так, что менеджеру кажется, что в той или иной сфере своей деятельности организация вот-вот может столкнуться с серьезными угрозами. Он начинает предпринимать действия для предотвращения предполагаемых угроз, и тут выясняется, что ситуация вовсе не такая критическая и он потратил время зря.

Руководитель, который хочет использовать свое время эффективно, должен заниматься только практическими вопросами.

Чтобы предотвратить потери, руководитель в своей работе должен опираться на реальные факты, а не на предчувствия и решать только те проблемы, которые действительно существуют.

Оптимизация рабочего дня

Проанализировав свои трудовые привычки, определив способы их усовершенствования и разработав новую, более оптимальную схему планирования своего рабочего времени, руководитель получает реальную возможность для повышения эффективности своей управленческой деятельности и открывает для себя новые перспективы дальнейшего профессионального роста.

2. МЕТОДЫ МИНИМИЗАЦИИ ПОТЕРИ ВРЕМЕНИ

В процессе анализа и разработки новых, более эффективных способов использования рабочего времени необходимо принимать во внимание некоторые практические рекомендации, позволяющие снизить потери времени.

В данное время занимайтесь только одним делом

Полное сосредоточение на конкретном вопросе позволит решить его быстро и с максимальным количеством полезных результатов.

Несложные, ежедневно повторяющиеся дела доведите до автоматизма

Действия, которые производятся нами автоматически, мы в конце концов перестаем замечать и, следовательно, не тратим ни времени, ни усилий на их обдумывание. Но, разумеется, сначала нужно очень тщательно проанализировать свой рабочий день, чтобы определить, какими именно несложными делами нужно заниматься самому и доводить их до автоматизма, а какие лучше делегировать подчиненным.

Не вините себя, если чего-то не успели

Чувство вины само по себе – фактор крайне непродуктивный, и уж тем более неуместно оно в рабочей обстановке, где основой любого решения должен быть прежде всего прагматизм. Тот факт, что вы чего-то не успели, не повод для ненужных эмоций, а скорее симптом, показывающий, что вы должны уделить дополнительное внимание планированию своего рабочего дня.

Решив вопрос, лучше всего забыть о нем как можно скорее, поскольку это дело уже сделано и вам нужно переходить к другому.

Ваше время принадлежит только вам, и только вы можете решать, как вам его использовать.

В стремлении оптимизировать свою деятельность всегда необходимо помнить о людях, с которыми вы взаимодействуете и взаимно влияете друг на друга.

Не стоит тратить время, чтобы доводить до совершенства то, что может быть использовано и в черновом варианте.

Эффективный начальник – эффективный подчиненный

Даже если вы сумели найти идеальную формулу рабочего дня и ни одной минуты вашего времени не пропадает даром, это ничего не даст при плохой работе ваших подчиненных. Поэтому, воспитывая себя, параллельно нужно воспитывать и своих подчиненных, приучая и их более эффективно справляться со своими обязанностями и давая понять, что вы как руководитель будете требовать от них постоянного совершенствования.

Не пытайтесь достичь совершенства

Приступая к очередному делу, менеджер должен четко представлять себе допустимую степень его законченности. Если вы проводите предварительную встречу с потенциальным клиентом, совсем не обязательно заказывать в типографии буклет, иллюстрирующий ваши предложения. Достаточно будет набросать их от руки на листке бумаги и упомянуть в разговоре, а более детально проработать только те направления, которые клиента заинтересуют.

Учитесь правильно читать

Существуют различные техники быстрого чтения, но для руководителя важно не умение за короткое время прочесть максимальное количество страниц, а умение выделять в тексте важное и отметать второстепенное. Во время чтения полезно делать заметки на полях, выделять или подчеркивать то, что показалось вам важным. Все эти приемы позволят сделать чтение эффективным и гарантируют, что внимание будет сосредоточено на информации, действительно необходимой и полезной.

Избегайте церемоний

Иногда руководители хотят показать свою важность, подчеркивая, что обратиться к ним можно только через секретаря либо по предварительной записи, или устанавливают сложные многоступенчатые процедуры рассмотрения деловых бумаг. Такая политика не только отрицательно сказывается на достижении общих целей организации, но и в большинстве случаев мешает работать самому руководителю. Необходимо только упорядочить такие контакты, назначив специальные часы, когда каждый работник может обратиться со своим вопросом непосредственно к руководителю.

Чтобы рабочее время использовалось эффективно, схемы взаимодействия с сотрудниками должны быть максимально упрощены.

Не торопитесь

«Поспешай медленно» – говорит пословица, и с ней трудно спорить.

Спокойное, размеренное выполнение запланированных заданий – залог успешного достижения намеченных результатов. В состоянии цейтнота, когда очевидно, что работа не будет выполнена в намеченные сроки, кроме временных, действуют еще и психологические факторы, из-за чего многократно возрастает вероятность совершения ошибок. Поэтому лучше всего дела до такого состояния не доводить, а если уж авральная ситуация возникла, нужно постараться скорректировать первоначальный план и перестроить работу так, чтобы минимизировать отрицательные последствия. Категорически противопоказано в таких ситуациях нагнетать атмосферу и провоцировать своим поведением еще большую нервозность.

Активнее используйте оргтехнику

Современная промышленность выпускает огромное количество вспомогательных средств, позволяющих руководителю эффективнее организовать свой производственный процесс. Сюда относятся и сложные технические средства, такие как компьютер, ксерокс или сканер, и обыкновенные настольные конторки или разноцветные папки, которые позволяют сортировать документацию и быстро находить те бумаги или письма, которые необходимы в данный момент.

Планируйте свой отдых

Отдыхать и расслабляться нужно тогда, когда вы устали, а не тогда, когда появится возможность. Среди напряженного трудового дна она может вообще не появиться, либо к тому времени вы будете просто валиться с ног. Чтобы на протяжении всего рабочего периода постоянно быть в тонусе, нужно делать короткие, но достаточно частые перерывы на расслабление.

Эффективный менеджер не должен пренебрегать вспомогательными средствами, ведь и они при правильном использовании помогут ему сэкономить немало времени.

Иногда достаточно просто закрыть глаза и откинуться на спинку стула, чтобы почувствовать прилив новых сил.

Окружающие научатся ценить ваше время, когда увидят, что вы сами умеете ценить его.

Согласовывайте расписание

Планируя собственное рабочее время, не следует забывать и о времени других. Сотрудники одной организации находятся в постоянном взаимодействии друг с другом, и, назначая время для встреч или совещаний, необходимо согласовывать его с планами своих коллег и с расписанием работ своих подчиненных.

Умейте сказать «нет»

Отзывчивость – прекрасное качество, но руководитель, которого отрывают от работы по каждому пустяку, никогда не выполнит тех задач, для которых он поставлен на это место. Поэтому, вступая в контакт с подчиненными или коллегами, сразу уточните, сколько времени им может понадобиться, и, если в данный момент вы такими резервами времени не располагаете, перенесите встречу.

Любите порядок

Иногда, анализируя свое рабочее время за день, руководитель с удивлением видит, что почти 10% его ушло на переворачивание и перекладывание вороха бумаг, кучей наваленных на рабочем столе. Каждому документу – свое место: вот правило, которое позволит организовать работу эффективно и иметь нужную бумагу в руках именно в тот момент, когда в ней возникла необходимость.

Хаос на рабочем столе, отнимающий дополнительные минуты на поиск нужных бумаг, незаметно приводит к ощутимым потерям времени.

Всегда ставьте перед собой цель

Возможно, это главная рекомендация по эффективному использованию времени. Если вы не стремитесь к достижению какой-либо цели, то вам не нужно время и на ее реализацию. Помня о долгосрочных, стратегических целях, нельзя упускать из вида и текущие, повседневные результаты. Постоянно держа в голове результат, к которому вы стремитесь, вы незаметно для себя будете действовать намного организованнее и, не растрачивая свое время по пустякам, сможете все внимание и силы уделить главному.

Приступая к выполнению работы, необходимо знать точный ответ на вопрос, зачем вы это делаете.

Социологические исследования показали, что опоздания, многочисленные перекуры, преждевременное окончание рабочего дня забирают около 10 % времени и, следовательно, отрицательно влияют на доходы предприятия.

Рациональное распределение рабочего времени способно обеспечить высокую эффективность труда.

Рабочее время сотрудника: что говорит закон?

В российском трудовом законодательстве дается определение: «рабочее время сотрудника – это временной промежуток, который член коллектива посвящает тому, что исполняет профессиональные обязанности». Кроме этого, в разделе 4 ТК РФ определены и другие трудовые периоды.

Периоды, считающиеся рабочими благодаря функциональному назначению, определены в следующих статьях Трудового кодекса:

• в статьях 258 и 264 части 4 (перерыв, необходимый для кормления ребенка);
• в статье 157 (время, потраченное на «простой»);
• в статье 108 части 3 (время, предназначенное для обеденного перерыва и приема пищи);
• в статье 109 части 2 (время, необходимое для специального перерыва, связанного с обогревом и отдыхом).

Время, которое человек проводит в командировке, отдыхает между сменами (вахтами), также приравнивается к рабочему времени сотрудника.

Правовое регулирование определяется как «установление протяженности рабочего времени, перечня работ и способов учета и контроля в нормативно-правовых актах».

Трудовое законодательство определяет максимальную протяженность, т. е. предельную меру труда (40 часов). Это значит, что стороны трудового процесса не имеют права выходить за эти временные рамки. Однако есть случаи, описанные в трудовом законодательстве, когда это допустимо.

Нормы рабочего времени могут содержаться в законах и актах. К этим актам относятся:

1. Положение, утвержденное Приказом МПС РФ от 05.03.2004 № 7. В нем указывается специфика труда сотрудников, связанных с осуществлением работ по движению поездов.
2. Положение, утвержденное Постановлением Министерства труда РФ от 05.03.2004 № 7. Данное Положение регламентирует учет рабочего времени сотрудников, задействованных в работе профессиональных аварийно-спасательных служб и формирований в качестве спасателей.
3. Положение, утвержденное Приказом Минтранса РФ от 20.08.2004 № 15. В Положении указана специфика труда шоферов.

• Создание эффективной команды: 7 шагов к стабильным продажам в кризис

«Рабочее время» и «режим рабочего времени»

Рабочее время сотрудника – это временная протяженность (40 ч., 36 ч. и т. д.), предназначенная для выполнения функциональных обязанностей.

Режим рабочего времени – это его распределение в четко определенном календарном периоде.

Можно отметить несколько видов рабочего времени: нормальное, сокращенное и неполное.

1. Нормальная продолжительность.

Нормальной считается недельная нагрузка, равная сорока рабочим часам. Эта норма едина для всех трудоспособных и работающих людей Российской Федерации.

Рассчитать рабочее время сотрудника поможет «Порядок исчисления нормы рабочего времени», который утвержден Министерством здравсоцразвития РФ. Он поспособствует в расчетах времени по календарным периодам (месяц, квартал и т. д.), учитывая ту продолжительность, которая установлена на неделю. С целью упрощения расчета рабочего времени ежегодно издаются производственные календари, но количество часов лучше проверять, т. к. могут закрасться счетные ошибки.

1. Сокращенное рабочее время сотрудника.

Сокращенным называется то рабочее время, которое имеет меньшую временную продолжительность, чем установлено законом, но оплачивается 100-процентно. Исключение в данном случае составляют работники, не достигшие 18-летнего возраста (производственная норма должна быть сокращена изначально).

Сокращенное рабочее время соответствует определенным категориям работников:

• 24 ч/нед. могут работать лица, не достигшие 16 лет;
• до 35 ч/нед. – лица в возрасте от 16 до 18 лет (если дело касается студентов или учащихся, задействованных на дневной форме обучения в ВУЗах, техникумах или ПТУ и желающих подработать в свободное время, то их рабочее время должно составлять не более 50 % от нормы: до 16 лет – максимум 12 ч/нед., а 16-18-летних – до 17,5 часов.);
• до 35 ч/нед. – сотрудники, имеющие I или II группы инвалидности;
• до 36 ч/нед. – время, принятое для сотрудников предприятий с вредными условиями производства (3–4 степени);
• 24 или 36 ч/нед. – время, установленное для сотрудников, задействованных в работе с химическим оружием (время зависит от характера работы, согласно Федеральному закону от 7.11.2000 г. № 136-ФЗ «О социальной защите граждан, занятых на работах с химическим оружием»);
• до 36 ч/нед., согласно Закону «Об образовании» от 10.07.92 г. № 3266-1, должны быть заняты педагоги;
• до 39 ч/нед. – рабочее время сотрудника медицинского учреждения, согласно ТК РФ ст. 350;
• 36 ч/нед. – рабочее время для женщин, которые заключают трудовой договор на работу в условиях Крайнего Севера или приравненных к ним, согласно статье 320 ТК РФ;
• продолжительность рабочего времени может быть определена списком должностей и профессий (утвержден Постановлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25.10.74 г. № 298/П-22). В этот список включены категории сотрудников (рабочие и ИТР), задействованные на вредном производстве (литейном или деревообрабатывающем), на предприятиях машиностроения и имеющие право на сокращенное рабочее время и дополнительный отпуск.

1. Неполное рабочее время сотрудника.

Данный вид рабочего времени устанавливает работодатель. Он имеет право это сделать, если условие о неполном рабочем времени указано в трудовом договоре и оговорено во время приема на работу. Также он может установить неполное рабочее время для сотрудника, уже работающего у него.

Кроме этого, работодатель обязан установить для сотрудника неполное рабочее время, если тот обратился к нему с данной просьбой и заинтересован в этом. Например, по просьбе беременной сотрудницы или работника, который заботится о больном члене семьи (при наличии медицинского заключения). С подобной просьбой могут обратиться родители детей до 14 лет (один из родителей).

Также при изменении условий труда работодатель вправе сократить рабочее время сотрудника во избежание массового увольнения.

Как работать полдня и все успевать: алгоритм «Газпрома»

Вы отбираете у себя время, когда часами отвечаете на неважные письма, хаотично завершаете просроченные дела, а в результате ничего не успеваете. Дэвид Аллен, консультант «Газпрома» и Всемирного банка, поделился с редакцией журнала «Коммерческий директор» алгоритмом, как руководителю освободить от дел четыре часа в день. Вам помогут персональный планировщик дел и подробные инструкции.

Организация рабочего времени сотрудников: режимы труда и отдыха

Грамотно организованное чередование труда и отдыха – залог высокой работоспособности и здоровья сотрудников.

Работоспособность – это способность человеческого организма выносить нагрузки, неизбежные при выполнении производственных функций в течение рабочего дня. На работоспособность влияет следующее:

• количество и длительность нагрузки;
• условия работы;
• организация производственного процесса;
• возраст и квалификация сотрудника;
• организация режима труда и отдыха.

Работоспособность человека меняется в течение трудового дня, в котором можно наблюдать такие периоды :

• 1-я половина дня (до обеденного перерыва) – это период, когда происходит вовлечение в производственный процесс с последующей устойчивой работоспособностью. Его сменяет период, характеризующийся появлением и ростом усталости;
• послеобеденный период – это период, когда немного сниженная работоспособность быстро повышается;
• конец рабочего дня – период, когда степень утомляемости становится максимальной, в связи с этим происходит снижение работоспособности.

Рабочее время сотрудника должно включать в себя перерыв на обед, который является временем отдыха работника.

По утверждению физиологов, если продолжительность рабочего дня составляет 7-8 часов, то перерыв на обед надо делать спустя 3-4 часа после начала трудового дня. Если неграмотно организовать чередование труда и отдыха работников, то это приведет к спаду работоспособности. Тогда как правильная организация рабочего времени сотрудников способствует решению сразу нескольких производственных проблем, а именно:

• повысится работоспособность;
• качество работы и продукции станет лучше;
• снизится травматизм на производстве.

График выхода на работу

График выхода на работу составляют на предприятии для того, чтобы организовать распорядок работы. Существует три вида графиков:

• дневной;
• месячный;
• годовой.

Организация трудового процесса напрямую зависит от режима рабочего времени сотрудников. В коллективном договоре или в правилах внутреннего распорядка нужно указать режим работы организации. В Трудовом кодексе РФ указаны такие виды режима рабочего времени:

• односменный, или обычный;
• сменный;
• ненормированный рабочий день;
• раздробленный рабочий день (время работы поделено на части);
• гибкое рабочее время;
• вахтовый режим.

1. Односменный, или обычный, режим рабочего времени.

Данный вид подразумевает такие режимы, как ежедневный, недельный и суммированный учеты времени работы.

В статье 100 Трудового кодекса России говорится, что предприятие может организовать работу следующим образом:

• 5 дней + 2 выходных;
• 6 дней + 1 выходной;
• «скользящий» график работы.

Рабочее время сотрудника, согласно статье 104 ТК РФ, можно учитывать путем суммирования отработанных часов.

Односменным режимом работы принято называть график ежедневного учета рабочего времени сотрудника.

1. Сменный режим рабочего времени.

Сменный режим подразумевает работу в несколько смен в течение одних суток. Это может быть работа в полторы, две или три смены. Например, отработка трех смен за сутки.

Сменный режим работы, как правило, вводят для повышения эффективности использования оборудования предприятия или увеличения количества изготавливаемой продукции. Этот режим может быть использован на предприятиях, где допустимая продолжительность рабочего времени меньше, чем продолжительность производственного процесса.

Если на предприятии используется сменный режим работы, то сотрудники выполняют работу на протяжении установленного времени работы. Рабочее время сотрудника, в свою очередь, должно соответствовать графику сменности, который регулирует переход работников из одной смены в другую (например, переход сотрудников в другую смену осуществляется каждые 5 дней при ежесменной восьмичасовой работе).

• Делегирование полномочий руководителем: правила, принципы и риски

1. Режим ненормированного рабочего дня.

Ненормированный рабочий день подразумевает привлечение сотрудников к производственному процессу по распоряжению работодателя. Сотрудник выполняет свои обязанности, выходя за пределы установленного рабочего времени (чаще всего это обусловлено производственной необходимостью).

В качестве особенности подобной организации рабочего режима можно назвать тот факт, что сотрудник может быть вызван руководителем до начала рабочего дня или, работая в течение дня, может задерживаться на производстве, чтобы выполнить определенный объем работы. Естественно, что при таком режиме работы рабочее время сотрудника будет превышать время, установленное для одной рабочей смены.

Не стоит забывать, что работа в режиме ненормированного рабочего дня подразумевает выполнение служебных обязанностей, которые указаны в трудовом договоре. Значит, руководитель не имеет права требовать от сотрудника выполнения любых других видов работ даже во внерабочее время – это требование прописано в Трудовом кодексе РФ (ст. 60).

Согласно ТК РФ, ненормированное рабочее время допустимо лишь для некоторых категорий сотрудников, перечень которых обычно прилагается к коллективному договору или правилам внутреннего распорядка. Также перечень может быть установлен отраслевыми, региональными или другими соглашениями.

Перечень лиц , работающих в режиме ненормированного рабочего времени, может включать:

• сотрудников администрации и управленческого аппарата;
• работников хозяйственной и технической служб;
• специалистов, результат труда которых не поддается временному учету;
• специалистов, распределяющих рабочее время «на свое усмотрение»;
• сотрудников, специфика труда которых заключается в необходимости дробить рабочее время сотрудника на периоды разной продолжительности.

1. Режим раздробленного рабочего дня.

Трудовой кодекс РФ в статье 105 регулирует дробление рабочего дня. Такой режим работы допустим, если этого требует особый характер труда или в силу изменения интенсивности производства в течение дня (или рабочей смены). В этом случае рабочий день можно разделить на определенные части, но его продолжительность не должна быть выше установленной временной нормы.

Чаще всего подобный режим работы применяют в сферах, связанных с обслуживанием населения: пассажирские перевозки, оказание услуг связи, в торговле и т. п. Стоит учесть, что общая продолжительность рабочего времени этих сотрудников должна быть ограничена установленной ежедневной временной нормой. Как правило, подобное «дробление» регламентируется нормативным актом, составленным на предприятии. В акте также должно быть отражено мнение представителей профсоюза работников.

В трудовом законодательстве нет четкого указания на количество частей, на которые возможно поделить рабочий день. Обычно рабочее время сотрудника с таким графиком работы состоит из двух частей, перерыв между которыми не превышает двух часов, в которые входит и перерыв на обед.

Как сказано в статье 144 ТК РФ, за работу в таком режиме сотруднику должна быть произведена доплата к основной заработной плате.

• Молодые управленцы: смелость, амбиции и миллион идей

1. Режим гибкого рабочего времени.

Данная форма организации труда допускает регулирование начала и окончания рабочего дня самостоятельно – конечно, в разумных пределах. Не стоит забывать, что временная норма должна быть отработана в течение установленного отчетного периода (рабочий день, неделя или месяц). Об этом говорит и Трудовой кодекс РФ в статье 102.

Режим гибкого рабочего времени целесообразен, если в силу каких-либо объективных причин дальнейшая работа в принятом режиме затруднена или неэффективна. Кроме этого, такой способ организации трудовой деятельности может способствовать экономии рабочего времени сотрудников и налаживанию работы всего трудового коллектива.

Наименее эффективен такой способ организации труда на производствах с непрерывным режимом работы, где производственный процесс осуществляется в две или три смены, иногда нецелесообразность объясняется спецификой производства.

Гибкое рабочее время сотрудника характеризуется следующими составными элементами :

• время начала и конца работы сотрудник вправе определять самостоятельно (не выходя за установленные пределы);
• фиксированное время, в течение которого сотрудники, работающие по режиму гибкого рабочего времени, должны находиться на рабочем месте. Это позволяет рабочему процессу протекать эффективно, т. к. обычно это самая значимая и продолжительная часть дня;
• переменное время, которое дает возможность отработки установленного рабочего времени в принятом учетном периоде. Обеденный перерыв обычно делит фиксированное рабочее время сотрудника на две примерно равные части;
• учетный период может быть ограничен неделей, месяцем и др. За это время сотрудники должны отработать установленную норму рабочих часов.

1. Вахтовый режим рабочего времени.

Вахтовый режим существенно отличается от всех вышеописанных форм организации рабочего времени сотрудника, т. к. трудовой процесс осуществляется в условиях, когда сотрудник не имеет возможности ежедневного возвращения домой.

Данный режим целесообразен, если место работы и место нахождения работодателя находятся друг от друга на значительном расстоянии. Обычно его применяют для организации труда, связанного со строительством или реконструкцией конкретных объектов. Кроме этого, вахтовый режим может быть обусловлен особыми природными условиями, в которых осуществляется производственный процесс.

Еще одной особенностью организации рабочего времени сотрудников вахтовым методом является то, что работодатель создает условия, необходимые для обеспечения жизнедеятельности работников, привлеченных к вахтовому режиму работы. Это может быть создание вахтовых поселков, комплекса зданий и сооружений, где работник имеет возможность эффективно трудиться и отдохнуть между сменами. Персонал, работающий по данному режиму, как правило, сменный.

Мнение эксперта

Не забывайте компенсировать ненормированные рабочие дни

Анна Васенина,

издатель и главный редактор журнала «Кадровое дело» и справочников серии «Персональный консультант» (издательство «Актион-Медиа»)

Если вы задействуете сотрудника в работе сверх установленной нормы, то вам необходимо издать приказ о рабочем времени сотрудников. Это не касается генерального директора, потому что задерживаться ему или нет, он решает сам. Его никто не привлекает к работе после ее окончания, однако в его трудовой договор должен быть включен пункт, указывающий на его ненормированный рабочий день, а сама должность должна быть включена в соответствующий перечень.

Компенсировать переработку сотрудников можно путем предоставления им дополнительного оплачиваемого отпуска, сроки которого устанавливает администрация предприятия, однако он не может быть короче, чем 3 дня ежегодно.

В случае если предприятие испытывает недостаток в работниках, то, естественно, перед руководством встает задача замещения не только недостающих сотрудников, но и тех, кто находится в тарифном отпуске.

Порядок установления и изменения рабочего времени сотрудника

Когда возникает необходимость изменения режима работы, надо, прежде всего, ориентироваться на способ, которым он установлен для сотрудников.

Правила внутреннего распорядка устанавливают вид режима рабочего времени (ТК РФ ст.100), руководствуясь Законом о труде и другими нормативно-правовыми документами, в которые включены нормы коллективного договора, соглашений, трудового договора и пр.

Правила внутреннего распорядка – это нормативный акт, принятый на конкретном предприятии и регулирующий вопросы трудовой дисциплины и распорядка, в т. ч. и рабочее время сотрудника (ТК РФ ст. 189). Правила должны учитывать мнение представителей работников предприятия (представительного органа) и заверяться руководителем организации. Если представительного органа работников на предприятии нет, тогда ПВТР принимаются лично работодателем.

Возможные варианты введения режима рабочего времени:

1. указано в трудовом договоре, потому что оно не совпадает с правилами, которые прописаны в ПВТР.

2. указано в трудовом договоре, однако оно такое же, какое констатировано в ПВТР.

3. такое же, какое констатировано в ПВТР, поэтому не оговорено в трудовом договоре.

Изменение рабочего времени сотруднику возможно осуществить двумя способами : заключив соглашение с человеком (ТК РФ ст. 72) или без него, в случае наличия у работодателя веских на то оснований (ТК РФ ст. 74).

В ТК РФ (ст. 72) зафиксировано, что внесение изменений в трудовой договор возможно только при наличии письменного согласия обеих сторон. Существуют определенные исключения, которые также отмечены в Трудовом кодексе.

• Примеры корпоративных стандартов и советы по их разработке

Процедура изменения (ст. 74 ТК РФ):

Первым шагом должен быть приказ об изменении рабочего времени, отражение этих изменений в ПВТР и утверждение измененных правил. В приказе необходимо указать причины, повлекшие за собой данные изменения.

Второй шаг – вручение сотрудникам компании уведомления, которое сообщает о внесенных в режим работы изменениях.

В случае отказа работника от получения уведомления, составляется акт, фиксирующий данный факт. Уведомление зачитывается сотруднику и направляется по почте на адрес, который указал данный человек в трудовом договоре. После того как его уведомили, ему предлагают вакансии, подходящие его профессиональной подготовке, или нижестоящие вакансии. Это делают или до момента, когда сотрудник соглашается на предложение, или до момента, когда внесенные изменения рабочего времени сотрудника вступят в силу.

Следующий шаг делается, если работник соглашается на изменение своего режима работы, заключив дополнительное соглашение (если его режим работы указан в трудовом договоре) или соглашение, подтверждающее его согласие с внесенными в правила изменениями.

В случае непринятия работником этих изменений и отказа от работы на новых условиях, необходимо письменно отразить этот факт (если сотрудник не против).

В этом случае работник может подать заявление на увольнение с занимаемой должности в течение двух месяцев (вплоть до последнего дня установленного срока) со дня вручения ему уведомления об изменении режима работы. Если по истечении двухмесячного срока сотрудник не подтвердил своего согласия работать на новых условиях, то это принимается за отказ (предупреждение должно быть в уведомлении об изменении). Увольнение сотрудника проводится в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 77 ТК РФ. Работнику можно предложить в качестве образца примерную форму отказа, который он напишет.

• Эмоциональное выгорание сотрудников: как распознать и предотвратить

Учет рабочего времени сотрудников: задачи и способы контроля

Учет рабочего времени – это оценка деятельности сотрудников предприятия согласно утвержденным правилам внутреннего распорядка. Учет очень важен, чтобы сотрудники не начали злоупотреблять доверием руководителя, а на предприятии была хорошо налаженная трудовая дисциплина.

Учет рабочего времени сотрудников не должен идти вразрез с Трудовым кодексом, который предоставляет работнику законное право на отдых (обеденный перерыв, выходные, отпуск).

Статья 91 ТК РФ конкретно называет время, приравненное к рабочему. Правила внутреннего распорядка предприятия не должны игнорировать эту статью закона.

Учет рабочего времени необходим, чтобы иметь возможность:

• держать на контроле своевременность прихода сотрудников, выявлять опоздавших и отсутствующих,
• провести проверку наличия сотрудников на рабочем месте в течение дня, контролировать их возвращение с перерыва на обед,
• проверять соблюдение работниками времени окончания работы,
• регистрировать рабочее время сотрудников, оплаченное работодателем, в т. ч. фиксировать тарифные отпуска, отсутствие по болезни, простои, возникшие не по вине работника, и др.

Положение о рабочем времени

Документом, регулирующим порядок разделения рабочего времени, в любой компании является положение о рабочем времени.

В данном документе подробно, по пунктам, изложены всевозможные нарушения распорядка труда. Главное, чтобы представленная информация не противоречила Трудовому кодексу РФ и трудовому законодательству.

В каждом структурном подразделении предприятия должен вестись табель рабочего времени сотрудников, который заполняют назначенные руководителем сотрудники.

Обязанность сотрудника, ведущего табель:

• составление графика работы;
• отметка времени прихода и ухода работников подразделения;
• контроль за соблюдением работниками режима работы и фактом нахождения на рабочем месте;
• сообщать руководителю подразделения об отсутствии и опоздании работников;
• проверять предоставляемые документы, подтверждающие, что причина отсутствия уважительная (больничные, справки и пр.).

Людей, которые ведут табель учета рабочего времени сотрудников, необходимо под подпись ознакомить с соответствующим положением предприятия.

Бывает, что трудовой процесс требует внесения корректировок и пересмотра назначения времени работы, потому что могут возникнуть непредвиденные ранее ситуации :

• переработка , которую надо внести в отдельную графу табеля;
• прогул , произошедший не по вине работника. В этом случае необходимо выяснить причины вынужденного прогула, и если в этом виноват работодатель, то этот день не считается пропущенным, его заносят в табель и рабочее время сотрудника считается отработанным;
• простой . Причины на самом деле могут быть разные, как и виновные в этом. Например, если в простое виноват сотрудник, то, естественно, это время ему не оплачивается. Но если вины работника в простое нет, тогда рабочее время оплачивается в полном объеме;
• утрату трудоспособности в связи с болезнью (больничный лист) работодатель оплачивает работнику как частично отработанное время;
• последний командировочный день засчитывается как рабочее время сотрудника, за что ему должны выплатить «командировочные», но приходить на предприятие данный сотрудник не обязан;
• праздничные и выходные дни – это дни, когда Трудовой кодекс РФ запрещает работать. Однако существуют предприятия, на которых предусмотрена работа и в эти дни. Значит, этим сотрудникам должны быть предоставлены особые условия, например отгулы или оплата трудодня по двойному тарифу.

Контроль рабочего времени сотрудников должен осуществляться ответственно, тогда будет возможно решение таких производственных задач :

• улучшится дисциплина сотрудников;
• заработная плата будет начислена справедливо, т. е. при начислении будет учтено фактически отработанное сотрудником время;
• появится возможность мониторинга деятельности каждого отдельно взятого сотрудника с целью оценки его вклада в развитие предприятия.

На предприятиях РФ практикуют следующие способы учета: поденный, недельный и суммированный:

• ежедневный способ учета (поденный), предусматривает одинаковую продолжительность рабочего дня, его начало и окончание происходит в одно и то же время. Обычно эта продолжительность равна восьми часам, как предусмотрено законодательством;
• недельный способ учета аналогичен поденному, т. к. предусматривает стабильную часовую нагрузку, но продолжительность дня работы может варьироваться;
• суммированный способ учета рабочего времени сотрудника предусматривает учет времени за определенный период, например за месяц или квартал. Этот способ удобен для предприятий, на которых установить ежедневную или недельную норму отработанного времени проблематично, т. к. специфика работы состоит в том, что сотрудники ежедневно уделяют работе разное количество времени. Однако оно должно быть у всех одинаковым при подведении итогов за установленный период, например за месяц. Допустим, в некоторые трудовые смены сотрудник тратит меньшее количество времени на работу, но у него есть дни, когда он работал сверхурочно, что компенсирует неотработанные за смену часы.

Методы учета рабочего времени сотрудников

В целях улучшения дисциплины на производстве возможно применение таких методов учета:

• Фиксирование времени прихода и ухода работников. Данный вид контроля может осуществлять лицо, уполномоченное на это, данные надо будет фиксировать в журнале учета рабочего времени сотрудников.
• Контроль, который осуществляет один из сотрудников. Этот человек, как правило, работает в одном помещении с остальными сотрудниками предприятия и, в силу возложенных на него обязательств, контролирует рабочий процесс во вверенном ему подразделении (отделе, цехе). При использовании этого метода беспричинный уход с рабочего места и нерациональная трата времени работы сводятся к минимуму.
• Отчет работников – это один из методов самоконтроля, нацеленный на повышение мотивации сотрудников к исполнительности. Он подразумевает, что работник сам составляет и представляет руководителю отчет о рациональности расходования рабочего времени.
• Контроль за допуском на работу. Этот метод подразумевает использование пластиковых карточек или сканирование отпечатка пальца работника. Полный учет рабочего времени сотрудников программа фиксирует в файле, предоставляя возможность руководителю контролировать время работы подчиненных, сообщая данные о приходе сотрудника на рабочее место или уходе с него.
• Видеонаблюдение. Конечно, данный метод требует немалых вложений, но он себя оправдывает, т. к. является одним из самых надежных. Для осуществления полноценного контроля необходимо не только установить камеры, но и принять на работу сотрудника, который будет вести наблюдение и фиксировать нарушения. В качестве неудобства метода можно назвать то, что сотрудники могут ощущать определенный дискомфорт, поэтому видеонаблюдение используется достаточно ограниченно, например в супермаркетах, на складах или базах.
• Отслеживание при помощи компьютерных программ. Специальные программы способны фиксировать действия сотрудников в течение рабочего времени, поэтому данный метод целесообразен для контроля над офисными работниками и сотрудниками, работающими за компьютерами.

Журнал учета рабочего времени сотрудников : как его заполнять?

Журнал учета рабочего времени незаменим, если обратить внимание на темп развития бизнеса, который сегодня особо нуждается в оптимизации бизнес-процессов и более тщательном подборе кадров.

Журнал способен помочь не только в контроле над персоналом, но и может стать хорошей основой для заполнения обязательных, установленных законом, документов. Он поможет предотвратить превышение установленных Трудовым кодексом РФ временных норм. Кроме этого, он очень прост в заполнении, сотруднику, отвечающему за это, не потребуется много времени, чтобы внести все данные.

Кто ведет и как заполнить?

На этот вопрос руководство компании вправе ответить самостоятельно, приняв во внимание специфику производства и определив свои действия. Может быть, что руководитель сможет сам осуществлять контроль учета рабочего времени сотрудников, а, возможно, решит назначить или принять на работу сотрудника, в чьи обязанности будет входить данный вид контроля. Причем эти обязанности должны быть документально оформлены: указаны в трудовом договоре, приказе или дополнительном соглашении. В случае уклонения сотрудника от своих обязанностей, он может быть призван к административной ответственности.

Записи в журнале делаются очень коротко.

Таблица рабочего времени сотрудников фиксирует в обязательных графах:

В таблицу могут быть включены дополнительные графы: место, куда отбыл сотрудник, и количество времени, проведенного на работе.

Вести такой журнал можно тремя способами .

1-й способ. Журнал заполняется каждый день, учитывая всех работников компании. Этот способ целесообразен в том случае, если рабочий день фиксирован, например общепринятые 8 часов.

2-й способ. Журнал недельного учета. Его рекомендуется вести, если объем рабочего времени сотрудника каждый день разный, но за неделю должно выходить определенное (фиксированное) количество отработанного времени. В этом случае новая запись осуществляется по завершении трудовой недели.

3-й способ. Актуален для предприятий, где сотрудники работают по «гибкому» графику. В таком журнале показан суммированный учет рабочего времени сотрудников.

Предприятиям с круглосуточным режимом работы, занимающимся производством или выполнением работ со специфическим характером деятельности, наиболее подходит 3-й способ. Потому что временной период между записями, фиксирующими общее количество отработанных часов, может варьироваться от одного месяца до одного года. Специфика данного учета в том, что он способен предостеречь руководство от нарушения ТК РФ, т. к. возможные переработки ограничены законодательством (120 ч/год).

• Модели дистанционного обучения сотрудников в крупных компаниях

Как сформировать и вести табель рабочего времени сотрудников

Вести учет отработанного времени можно, заполняя график рабочего времени сотрудников (т. е. табель).

Документ, который содержит данные об отработке сотрудником необходимого количества часов, называется «Табель учета рабочего времени ». Кроме фактически отработанного времени, в нем фиксируются данные о пропусках работы (количество дней/часов и причина отсутствия).

Его заполнение может осуществляться автоматически (на компьютере) и в ручном режиме. Именно он является основанием для начисления зарплаты сотрудникам.

Табель имеет установленную и утвержденную Госкомстатом РФ форму (Ф-13). Он имеет вид таблицы, с которой удобно работать в Еxcel: формировать, заполнять и осуществлять подсчеты.

Табель рабочего времени сотрудников состоит из модулей :

• «Название предприятия» (вверху страницы);
• «Дата составления» и «Номер документа» (ниже);
• «Отчетный период» (вносят 1-е и последнее число отчетного месяца).

• 1-й: № п/п;
• 2-й и 3-й: Ф.И.О. сотрудника, должность, табельный номер;
• 4-й: фиксируют информацию о пропусках (по числам месяца);
• 5-й и 6-й: количество дней/часов, отработанных за полмесяца и месяц;
• 7-й – 9-й: данные к начислению заработной платы (код, корсчет и пр.);
• 10-й – 13-й: причины отсутствия на работе.

Табель подписывают: сотрудник, который его составил, работник отдела кадров, руководитель подразделения.

Можно сделать вывод, что данная система учета рабочего времени сотрудников – работа, требующая ответственного подхода. При ее выполнении недопустимы приблизительные и неточные данные и другие недочеты, потому что это влияет на заработную плату работников предприятия.

Правила составления табеля

• Основополагающее правило относительно учета времени работы состоит в том, что табель обязательно должен составляться на бумажном носителе. Это правило относится и к случаям, когда его заполнение происходит при помощи компьютера.
• Вести табель необходимо на бланках, соответствующих строго установленной форме. Открывать табель надо ежемесячно (1-го числа).
• Перед произведением выплат (аванса, зарплаты) табель должен быть передан в бухгалтерию.
• Все сотрудники должны иметь табельный номер, который присваивается при приеме на работу.
• В конце месяца табель «закрывают». Это осуществляется путем подсчета фактического времени, отработанного каждым сотрудником.

Автоматизация учета рабочего времени: как выбрать подходящую систему

Предприятия растут, увеличивая объемы работ, и, соответственно, увеличивается количество задействованных на них работников. Это заставляет руководителей задуматься над тем, какие автоматизированные системы контроля рабочего времени сотрудников можно использовать, чтобы решить хотя бы одну ежедневную задачу.

В чем польза автоматизации

Прежде всего, автоматизация позволит руководителю оперативно реагировать на отсутствие сотрудника. Он сможет легче сориентироваться в ситуации и координировать производственные задачи с учетом присутствующих работников. Наиболее удобны такие системы контроля рабочего времени сотрудников на больших предприятиях, где сложно осуществить визуальный контроль. Кроме этого, такой подход к контролю способен повысить качество работы сотрудников. Зная, что его действия в Интернете и продуктивность работы могут просмотреть, работник не будет отвлекаться на посторонние факторы типа соцсетей или интернет-игр. Сотрудник будет стремиться расходовать свое рабочее время максимально целесообразно.

С помощью такой системы контроля возможно производить расчет оплаты труда работников. Для этого руководитель должен будет установить правила расчета, а остальное сделает система (рассчитает количество отработанного времени, вычтет опоздания и время отсутствия на работе). Очень удобно, что итоговую сумму можно корректировать, если возникнет такая необходимость (например, отсутствие работника в связи с командировкой).

Как выбрать систему учета рабочего времени

При выборе системы контроля рабочего времени сотрудников необходимо обратить внимание на следующие критерии :

1. Специализация системы. Предлагаемые системы учета и контроля очень отличаются друг от друга. По специализации и решаемым задачам их можно определить как «системы-шпионы», «системы для анализа продуктивности работников» и «системы для личного анализа».
2. Учитываемое время. Когда работодатель устанавливает автоматизированную систему контроля, то он, как правило, хочет видеть, насколько продуктивно сотрудники расходуют свое рабочее время, чтобы иметь возможность проводить мониторинг деятельности сотрудников и предприятия в целом. Существуют такие системы, которые могут осуществить распределение программ и сайтов, обозначив продуктивные и непродуктивные для отдельно взятого работника. После работы такой системы руководитель сможет увидеть, насколько целесообразно использовано рабочее время сотрудника и какой процент времени потрачен бесцельно.
3. Статистика. Для руководителей крупных компаний актуально, чтобы учитывалась продуктивность не только конкретного сотрудника, но и отдела в целом. Важно, чтобы выбранная программа работала максимально быстро, не занимая много времени ни у рядовых сотрудников, ни у руководителей. Естественно, что начальника интересует общий итог работы, для чего ему нужна информация по структурным подразделениям. Это относится и к программным группам: не важно, сколько времени и во что играл работник, важно – сколько вообще времени потрачено на онлайн-развлечения.
4. Сообщения о нарушениях. У руководителя не всегда есть возможность проверить рабочее время сотрудника, знакомясь с отчетами, предоставляемыми системой контроля, но он всегда может найти время для проверки почты. Поэтому значительным плюсом системы будет ее способность высылать на электронную почту руководителя сообщения о нарушении. Если таких уведомлений не поступает, значит, работа идет нормально.
5. Скриншоты. Встречается такой тип руководителей, которые хотят установить тотальный контроль на своем предприятии. В качестве одного из способов проверки они используют программу, делающую снимки экрана или перехватывающую переписку. Такой контроль не оказывает положительного влияния на мотивацию работников, более того, иногда происходит нарушение прав, предоставленных работнику Конституцией РФ. Такой подход к оценке продуктивности работы не способен облегчить работу ни руководителю, ни сотруднику. При его использовании притормаживается процесс автоматизации, а на качество мониторинга деятельности влияет субъективная оценка происходящего. Но все-таки такой критерий довольно популярен, поэтому мы его упоминаем.

• Материальная мотивация персонала: 4 уровня повышения эффективности

Популярные программы учета рабочего времени сотрудника

• StaffCounter – система для определения продуктивности.

Это система учета рабочего времени сотрудников, работающая по принципу мониторинга ПК. Она нацелена не только на контроль, но и на повышение производительности труда. Программа дает возможность проследить, чем и сколько занят сотрудник, работающий за компьютером. Она покажет посещаемые сайты, использованные программы, общение по скайпу и т. д. Вся информация сохраняется в «облаке», к которому имеют доступ только строго определенные пользователи. Информация на облачном сервере обновляется с 10-минутной периодичностью и сохраняется один месяц. Если система контроля используется на 10 и менее работников, то она бесплатна. Если сотрудников больше, то надо использовать платную версию (» $3 ежемесячно за каждого сотрудника).

• Kickidler – система слежения за работниками.

Эта программа подходит для руководителей, которые уже не знают, как заставить сотрудников ответственно исполнять свои обязанности и испробовали практически все методы поощрения и наказания работников. Этим руководителям сможет помочь Kickidler, т. к. она осуществляет видеозапись того, что видит сотрудник на своем экране на протяжении рабочего дня, формирует и сохраняет эту информацию на сервере. Кроме этого, Kickidler дает возможность увидеть действия сотрудников за компьютером в реальном времени, находясь в любом месте, оснащенном интернетом. Полезна данная система и для ИТ-службы, чтобы осуществлять контроль над работой компьютеров, и если что-то поломалось, то проще выяснить причину поломки. Цена «вопроса» за обслуживание одного ПК – 300 рублей ежемесячно.

• Biotrack – система учета, предназначенная для компаний без ПК.

Допустим, что вы – директор ресторана. Естественно, что работа ваших сотрудников не связана с работой за компьютером. Как лучше контролировать рабочее время сотрудника? Установить турникет и ввести пластиковые карточки? Назначить сотрудника, который будет осуществлять контроль, отмечая отработку вручную? Это не практично. Biotrack – это облачный сервис, который удобен для осуществления контроля при помощи биометрического терминала или установленного при входе Android-планшета. Кстати, вариант установки Android-планшета не только удобен, но и экономичен. Вы сможете не тратиться на приобретение биометрического материала (»$2000), а установить самый обычный планшет, загрузив на него приложение Timepad. Стоимость сервиса – от $29 ежемесячно за 11 работников. Сотрудники смогут регистрироваться, используя NFC-карточки, QR- или PIN-коды.

• Yaware.Mobile – система контроля мобильных сотрудников.

Yaware – довольно популярный сервис, специализирующийся на контроле рабочего времени сотрудников, которые работают в офисе за ПК. Предположим, что сотрудники, по специфике своей деятельности, находятся в постоянных разъездах. Тогда, чтобы контролировать рабочее время сотрудника, вам идеально подойдет мобильное приложение Yaware.Mobile, которое выпустила компания Yaware для Android. Данное приложение устанавливают на смартфон работника, и оно фиксирует действия работника с помощью GPS (передвижение, звонки, смс-сообщения и пр.). Руководитель или администратор имеет возможность отслеживать действия работника (как в реальном времени, так и позже). Это помогает понять причины низкой эффективности работы конкретного мобильного сотрудника. Сотрудники, в свою очередь, зная об установленном приложении, будут рациональнее использовать свое рабочее время и смартфон предприятия. Работа сервиса стоит 380 рублей ежемесячно за одного работника.

• Yaware.Online – сервис, контролирующий сверхурочную работу.

Сервис, предназначенный контролировать рабочее время сотрудника. Yaware.Online разработал два вида отчета для руководителей предприятий. Один из них, «Задержался после работы» – дает возможность отслеживать действия сотрудника за ПК по окончании основного времени работы. Второй вид, «Деятельность сотрудника», позволяет начальнику отследить случаи нарушения дисциплины. Он формирует информацию об использовании рабочего времени (количество отработанного времени и его продуктивность, опоздания, ранние уходы и пр.).

• Как правильно проводить собеседование: пошаговая инструкция

Мнение эксперта

Программу по учету рабочего времени выбирали путем проведения тендера

Петр Лебедев,

директор по экономике и финансам компании «ТиссенКрупп Индастриал Солюшнс (РУС)», Дзержинск

Нам не удалось найти подходящий функционал среди товаров, предлагаемых на рынке, и мы обратились в головной офис компании. То, что нам предложили там, опять же не соответствовало тому, что мы хотели приобрести по ряду причин (технических, финансовых или правовых).

Эта неудача натолкнула нас на идею создания собственного продукта, полностью соответствующего нашим требованиям. Специалисты отдела контроллинга разработали техническое задание и описали функции нашей системы. Техзадание было согласовано на различных уровнях управления компании, после чего вносились определенные корректировки. После этого мы провели тендер, на котором использовали техзадание в качестве спецификации программного продукта. Оценивание кандидатов проводили по таким критериям:

• сроки внедрения;
• стоимость программы;
• условия дальнейшего сервисного обслуживания;
• сумма, необходимая для дополнительных вложений (приобретение оборудования, лицензии, сервера и т. д.).

На наш запрос отозвались четыре компании. После тщательного изучения и анализа предлагаемого продукта мы выбрали вариант, предложенный компанией «ЛАД». Их программа способна контролировать рабочее время сотрудника на базе «1С: Документооборот», и компания предложила самую выгодную для нас цену. Кроме этого, мы посчитали выгодным проведение интеграции продукта с «1С: Бухгалтерия 8» и «1С: Зарплата и управление персоналом». В сентябре 2014 года мы начали тестировать первую версию системы, хотя к ее созданию приступили в апреле этого же года.

Если выражение «гореть на работе» – это про вас, стоит задуматься, как правильно организовать рабочее время. Стрессы на работе часто вызывает именно нехватка времени. В попытках все успеть человек напрягает нервную систему и портит жизнь окружающим. Но на самом деле времени всегда достаточно, нужно лишь создать идеальный трудовой режим.

Как организовать рабочее время? Поможет план дел.

Порядок в делах начинается с порядка на рабочем месте. В первую очередь избавьтесь от всего лишнего, систематизируйте документы – как на рабочем столе, так и на виртуальном.

Как организовать рабочее время с помощью планирования

Для создания идеального расписания понадобится ежедневник либо планнинг, где на одном листе расписываются дела на всю неделю. Он удобнее, но заметок помещается меньше.

Теперь займемся планированием. Что для этого нужно?

Набросать на листе бумаги все задачи, которые требуется выполнить за рабочую неделю. Указать там же встречи, которые уже назначены.

Отдельно записать все регулярно повторяющиеся действия: планерки, проверку почты и даже обеды.

Вписать в нужные графы ежедневника эти регулярные действия и назначенные встречи.

Оставшееся место заполняется важными задачами. Вначале внесите все самые главные дела, потом менее значимые. От совсем не значимых можно отказаться совсем.

Самые сложные проекты лучше планировать на утро, чтобы выполнить их со свежими силами и не отложить под давлением мелких повседневных дел.

Для составления рабочего плана не обязательно покупать бумажный ежедневник, проще пользоваться электронными версиями, скачав их в телефон.

Как выявить «пожирателей времени»?

Нехватка времени – это иллюзия. Ваши недостающие часы и минуты находятся в плену мелких и ненужных дел. Попробуем их освободить. Как организовать свое рабочее время?

Один из обычных рабочих дней посвятите тому, чтобы записывать каждое свое действие. Вы удивитесь, сколько времени уходит на ненужную ерунду.

Учитесь говорить «нет». Если коллеги одолевают просьбами, прикиньте, можно ли обойтись без вашего участия. Если это так, смело отказывайтесь от ненужной нагрузки.

Перед каждым проектом задавайте вопрос: а действительно ли все это необходимо в данный момент? Это позволит сконцентрироваться на первостепенных задачах.

• Почему вечно занятые люди на самом деле не так уж успешны 

• Как поступить, если Вам надо быть одновременно на двух встречах 

• Почему лучше оставлять четверть своего времени свободным 

• В чем суть правила «трех гвоздей», которое уместно при цейтноте 


В этой статье двое ваших коллег расскажут, как организовать рабочее время, чтобы все успевать и бороться с цейтнотом.

Как управлять своим рабочим временем, чтобы не оказаться в цейтноте и что делать, если он все же вас настиг? Питер Брегман, консультант по вопросам управления компаниями и создания лидерских команд, дает, к примеру, следующие советы (см. книгу Питера Брегмана «18 минут. Как повысить концентрацию, перестать отвлекаться и сделать действительно важные дела». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014).


От руководителей часто можно услышать, что они настолько заняты, что им просто некогда планировать время и анализировать, на что оно потрачено. Образуется порочный круг: нет времени, чтобы управлять временем. Чтобы решить эту проблему предлагаем короткий недельный алгоритм освоения основных инструментов тайм-менеджмента, который по силам даже самому занятому Генеральному Директору.

В статье Вы найдете подробный пошаговый план, который можно внедрить уже сегодня.

1. Периодически прерывайтесь, чтобы передохнуть. Это поможет восстановиться, сосредоточиться на приоритетах и эффективнее двигаться к цели.

2. Определите критерии оценки завершенности задачи. Так легче будет понять, что Вы добились результата и можете приступать к следующему делу.
3. Если над какой-то проблемой Вы не работаете в течение трех дней подряд, измените ее приоритетность или перенесите исполнение на более отдаленный срок. Это поможет сконцентрироваться на главном.
4. Настройте свой телефон, компьютер или часы таким образом, чтобы каждый час они издавали звуковой сигнал. Это позволит Вам систематически контролировать и оценивать текущую деятельность и промежуточный результат.
5. Не позволяйте себя отвлекать. Ученые выяснили, что 40% людей не возвращаются к задаче, которую раньше выполняли, после того как их отвлекли.

6. Действуйте последовательно. Никогда не делайте несколько дел одновременно. Это заставит Вас постоянно переключаться между задачами, что снизит результативность.

Чтобы организовать рабочее время, анализируйте свой день

Алла Иванова, Генеральный Директор и владелец компаний «Алла Принт» и «Галерея косметики», Москва

Управлять своим временем научиться сложно, но этим навыком должен владеть каждый успешный руководитель. Я прошла много специальных тренингов, читала соответствующую литературу, перенимала опыт других руководителей – и поняла, что ни одна модель тайм-менеджмента мне до конца не подходит. Поэтому стала создавать свою. В результате выработала ряд правил, позволяющих так планировать время, чтобы добиваться поставленных целей и при этом оставаться полной сил.


Правило 1. Чем больше времени Вы уделите планированию, тем меньше будет цейтнотов. Я вывела закономерность: каждые десять минут планирования сегодня экономят час Вашего времени завтра. Поэтому свое время распределяю так. По четвергам (иногда по пятницам) составляю план на неделю вперед. Заполняю его не полностью; как правило, записываю только основные задачи и встречи. Это дает возможность каждый вечер более тщательно выстраивать график на следующий день. Так Вы более практично используете время, всегда успеваете реализовать основные планы и подстраивать под них более мелкие задачи. А вот планировать время с точностью до минуты не рекомендую: Вы начнете обвинять себя в том, что многое не успели.


Правило 2. При планировании времени оставляйте свободным примерно четверть. На какой бы срок я ни планировала дела (неделя, месяц, год), всегда оставляю в запасе примерно четвертую часть всего времени. Опыт показывает, что в течение дня всегда возникает срочный вопрос, который требует моего участия. Например, сегодня в офис зашел мой давний знакомый. Он не предупредил, что придет, но благодаря этому методу у меня было немного времени, чтобы мы смогли спокойно выпить кофе и поговорить. Имея подобный временной буфер, Вы сможете спокойнее готовиться ко всем предстоящим или внеплановым делам. К примеру, я знаю, что одни переговоры потребуют час на путь туда и обратно плюс примерно час на саму встречу. В таком случае я отвожу на эту задачу не два часа, а три, чтобы иметь возможность чувствовать себя более уверенно, даже если по каким-то причинам встреча затянется. Если же удается закончить дела вовремя или раньше срока, оставшееся время можно потратить по своему усмотрению. 


Правило 3. В период напряженной работы делайте принудительные перерывы. Когда работа идет очень интенсивно (например, запускается новый проект), я принудительно ставлю в расписание получасовые прогулки по скверу. Вначале мне приходилось себя достаточно жестко заставлять: допустим, ровно в час дня ежедневно в течение недели я выходила на улицу и выключала телефон. После такого перерыва работаешь намного продуктивнее.


Правило 4. Если возникают две равнозначные задачи, заранее определите их приоритетность. Недавно два важных для нас клиента изъявили желание встретиться со мной в один день. Оба партнера давали нашей компании одинаковую выручку, поэтому сделать однозначный выбор, с кем встречаться, не было возможности. В подобных ситуациях я руководствуюсь двумя факторами: территориальным (насколько далеко находится место, куда необходимо прибыть для решения задачи, сколько ресурсов нужно) и личным (каковы взаимоотношения с контрагентами). Есть руководители, которые не соглашаются общаться ни с кем, кроме директора. С такими людьми я стараюсь встречаться лично, а к остальным отправляю помощника или доверенное лицо. Главное – дать клиентам понять, что они все важны. Стоит позвонить и сказать об этом лично, а затем предложить варианты решения проблемы. Таким образом можно выиграть время, и у Вас появится возможность решить задачи по очереди. 


Правило 5. Разделяйте и властвуйте. Я давно поняла, что одна я ничего не успею сделать. Поэтому распределяю обязанности между компетентными сотрудниками, тем самым не только упрощая себе жизнь, но и повышая качество управления персоналом. Некоторые руководители опасаются такого положения дел, при котором их сотрудники в каких-то областях разбираются лучше. Я, наоборот, уважаю компетентных специалистов. Даже если они умнее меня, то лишь в какой-то одной области. К примеру, я, конечно, но только в определенных рамках – то, чего мне достаточно. Поэтому не следует стараться разбираться во всем. 


Правило 6. Работайте над собственными ошибками. Я анализирую каждый день (как правило, по дороге домой), какие события и обстоятельства отняли у меня время, какие я совершила ошибки, что успела сделать, а что нет. Постепенно, с опытом, Вы научитесь предвосхищать события, которые могут повлиять на Ваш распорядок. Так, я заметила, что одной из причин возникновения цейтнотов было мое нежелание заниматься неприятными делами, в частности звонить определенным людям. Я регулярно откладывала такие беседы до последнего, что и приводило потом к проблемам. Еще один действенный способ выявить неэффективное использование времени – записывать в течение дня все, чем Вы занимались, вплоть до мелочей. Такой список наглядно демонстрирует, где Вы теряете время. Проводить подобный тщательный анализ стоит, когда это необходимо, то есть когда Вы понимаете, что день растягивается и Вы перестаете все успевать.


Правило 7. Не рвитесь заработать все деньги. Я обратила внимание: вечно занятые люди – не такие уж успешные. Заметьте: когда мы торопимся, у нас не получается даже пуговицу застегнуть с первого раза, что уж говорить о принятии важных решений. За годы руководства я научилась периодически останавливаться, делать глубокий вдох и только потом продолжать путь – спокойно и размеренно (см. также: В работе делайте остановки, чтобы наточить топор). А для этого важно усвоить одно правило: нельзя пытаться заработать все деньги, разрываясь между множеством дел.

• Техника управления временем: тайм-менеджмент по-новому

В работе делайте остановки, чтобы наточить топор

В Канаде проводился ежегодный мировой чемпионат лесорубов. Финалистами оказались канадец и норвежец. Каждому из них отвели участок леса. Кто сможет повалить большее количество деревьев с восьми утра до четырех часов дня, тот и станет победителем. 
Финалисты приступили к соревнованиям, и вскоре канадец услышал, что норвежец остановился. Поняв, что это его шанс, он удвоил усилия. Через какое-то время норвежец принялся за дело. Они работали почти синхронно, затем норвежец вновь сделал остановку. Он каждый час делал перерывы на десять минут, а канадец продолжал работу. Когда раздался сигнал об окончании соревнования, канадец был уверен, что приз у него в кармане. Однако он потерпел поражение. 
– Как это получилось? – спросил он у норвежца. – Каждый час я слышал, что ты на десять минут прекращаешь работу. Как ты умудрился нарубить больше леса, чем я? Это невозможно!
– На самом деле все очень просто, – прямо ответил норвежец. Каждый час я останавливался на десять минут и, пока ты продолжал рубить лес, точил свой топор.



При цейтноте требуйте от сотрудников коротких писем и не забывайте о главной цели

Илья Рубцов, Директор компании «Корус Консалтинг СНГ», Санкт-Петербург


Бывают моменты, когда количество требующих одновременной работы задач у меня просто зашкаливает. Кажется, что не только проблематично держать их в голове, но и невозможно со всеми справиться в принципе. Когда наступает такой период, я использую несколько эффективных приемов.


Twitter-style. Есть сотрудники, которые любят писать длинные и довольно запутанные письма. Если я получаю такое, то прошу подчиненного коротко, в одном-двух предложениях переформулировать идею, вычленить суть и написать понятным языком. Часто бывает, что, стараясь переосмыслить проблему, сотрудник сам находит выход – или проблема становится настолько простой, что принять решение или дать совет Вы можете довольно быстро.


Правило «трех гвоздей». Этим правилом лучше не злоупотреблять, однако порой оно позволяет сосредоточиться на действительно важных вещах. Метод пошел от старой байки: на стене прибиты три гвоздя, и если появляется задача, то Вы ее вешаете на первый гвоздь и о ней забываете. Если эта же задача возникает вновь, она перевешивается с первого на второй гвоздь, и Вы также о ней забываете. То же самое происходит в третий раз. Если же задача напоминает о себе в четвертый раз, то ее выполняют, так как перевесить ее некуда. Но до этого доходит в редких случаях, чаще всего задача или решается без Вашего участия, или становится неактуальной.


Таймер. Очень многие дела завершаются позднее запланированных сроков. При этом каждая задержка влияет на выполнение последующих задач. Такая ситуация усугубляет цейтнот. У большинства людей телефон имеет функцию таймера, позволяющую подать сигнал через определенное время. Это помогает четко ограничивать время на выполнение задач и не нарушать планы. К примеру, у меня все дела, встречи и мероприятия обозначены в электронном календаре, который автоматически синхронизируется на компьютере, телефоне и планшете. Для всех записей в календаре включено напоминание о следующей задаче: когда приходит ее время, на компьютере и на телефоне выводится со звуковым сигналом сообщение о том, что пора закругляться и переходить к следующему делу.


Фильтр. Очень полезны заместители и помощники, которые готовят для Вас необходимую информацию, помогают выполнять задачи, избавляют Вас от лишних проблем, позволяя высвободить время для основных, наиболее важных дел. Например, когда возникает очередная проблема, которую нужно срочно решить, поручите помощнику проработать и подготовить информацию, на основе которой Вы смогли бы быстро принять решение.


Глобальная цель. Директору важно помнить о глобальных целях, о стратегии компании. Все вопросы и ответы на них должны быть связаны с решением стратегических задач. Чтобы постоянно держать в голове такие ориентиры, я каждый понедельник нахожу время для определения ключевых приоритетов и планирую важнейшие задачи предстоящей недели в рамках реализации стратегии компании.

И еще одна рекомендация, как организовать свое рабочее время. При напряженной работе и огромной ответственности очень важна психическая устойчивость руководителя. А чтобы ее сохранять, нужно уметь отключаться от работы. Желательно ежедневно выделять время для спорта, хобби и любых других отвлекающих занятий. Это позволяет поддерживать баланс энергии и восстанавливать силы для эффективной работы.

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу